• 派遣社員

株式会社JWソリューション

仕事内容

仕事内容 ◆ホテルフロント ホテルフロント業務は、お客様にとってホテル滞在が 円滑かつ快適に進むようにサポートする非常に重要な役割です。 ＜具体的には･･･＞ ●チェックイン／チェックアウト受付 ・お客様がホテルに到着した際のチェックイン手続き ・お客様がホテルを退室する際のチェックアウト手続き 滞在料金の清算やお部屋の状態確認を行い、 円滑な退室をサポートします。 ●お客様からの要望への対応 ・ホテル滞在中の様々な要望や問い合わせに迅速かつ丁寧に対応をお願いします。 ・部屋の設備に関する質問や、観光スポットの案内、レストランの予約など、 お客様が快適に過ごせるようサポートします。 ●その他付随する事務作業 ・PCや電話を使用して、予約の管理やお客様の情報の入力など、 予約の変更やキャンセルの対応をお願いします。 ＜職場の特徴＞ 当ホテルでは、フロント業務を通じてお客様の第一印象を築き、 心温まるサービスを提供することが使命です。 ブリティッシュコロニアルテイストの館内は、 明るい日差しと青い海が織りなす南国の風情に包まれ、 まるで非日常の楽園。お客様がリラックスし、 心から安らぐ空間を演出するため、あなたの笑顔が必要です。