• 正社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

PRコメント 【仕事内容】 海外から届く注文データを扱う「貿易事務センター」にて、 オペレーター（事務スタッフ）をまとめるチームリーダーとして、チーム運営をお任せします。 【業務内容】 ・オペレーターのフォロー対応 ・数値管理（タスク量・進捗の把握） ・マニュアル修正、業務フロー改善 ・新人OJT、業務レクチャー ・事務処理全般 【1日の動きがわかる業務内容】 ■朝：シフトイン後（計画立て） システムで注文データを確認し「今日は急ぎ案件が多い」など状況を読み取り、一日の業務の計画を立てます。 朝のミーティングでチームへ方針と割り振りを共有。例えば、昨日のトラブル事例の再発防止を呼び掛けることもあります。 ■午前：チームの頼られ役として オペレーターの手詰まりや困りごとに回答するなど、チームをフォローしながら実務を行います。 チームリーダーは実務の比率はオペレーターより少いです。 ■午後：数字とチームを動かす時間 「対応件数目標5,000件、現在2,000件まで完了」など現時点での進捗をチェックします。 ・優先度の入れ替え、人員調整、他ラインへのヘルプ指示 ・管理者との打ち合わせ／新人フォロー／オペレーターとの面談などを行います。 【将来的には】 ・クライアント企業とのWEB会議での報告・改善提案なども行い、自チームだけでなくクライアント企業との関わりでビジネススキルを高めることができます。 チームリーダー→SV→責任者と自身の成長に合わせてキャリアアップしていくことができます。 ＜WEB面接を実施中＞ ネットにつながるスマートフォンやタブレット・PC（カメラ・マイク付）があれば実施できるので、まずはお気軽にご応募ください！ ＜BOサービス中途採用HP＞ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/chuuto/bos2/ 【従事すべき業務の変更の範囲 】 ・その他会社が定める業務 【就業の場所の変更の範囲 】 ・雇用時：勤務地欄に記載ある場所/事業所 ・変更の範囲：自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所

必要な資格・条件 資格不要

• 業界未経験者歓迎
• 資格取得支援あり
• 社会保険あり
• 固定時間制
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 昇給あり