• 派遣社員

株式会社リプライム

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 年末に向けて需要が高まる「おせち通販」の注文受付をお任せします。 カタログをご覧になったお客様からのお電話に対応し、注文に必要な情報を順番に確認していく受電中心のお仕事です。 「コールセンターは初めて」という方でも始めやすいよう、対応する内容や確認項目が決まっています。 【具体的には】 ・おせち商品の注文受付 ・お客様のお名前の確認 ・配送先住所の確認 ・お届け希望日の確認 ・商品番号や注文個数の確認 ・商品のカスタム内容の確認 ・お支払い方法の確認 ・注文内容の最終確認 ・配送日やお届け先の変更受付 ・キャンセルや変更依頼への対応 など 基本的にはカタログや決められた内容を確認しながら進めていきます。 こちらから商品をご案内する営業電話ではなく、お客様からいただいた注文のお電話に対応する受電業務です。 「電話の仕事って難しそう」と感じる方もいるかもしれませんが、必要な項目を一つずつ確認できれば大丈夫です。 勤務開始前には研修を実施します。仕事内容や注文受付の流れ、電話対応の基本、システムの操作方法など、実際の業務をイメージできるよう丁寧にお伝えします。 未経験からオフィスワークを始めたい方や、接客・販売など人と話す仕事の経験を活かしたい方にもおすすめです。 20代・30代・40代を中心に、学生さんやフリーターさん、主婦・主夫の方などさまざまな方が始めやすいお仕事です。 12月31日までの期間限定なので、「年末までしっかり働きたい」「短期間で収入を確保したい」という方にもぴったりです。