• 契約社員

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仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼ITの実務経験・学習を「次のキャリア」につなげる／ 当社ヘルプデスクチームで、お客様企業の従業員向けITサポートをお任せします。 ※メール・チャットでのやり取りが中心／電話対応もあり IT関連の経験や学習は大歓迎ですが、 "バリバリのエンジニア経験"は必須ではありません。 「これまでの経験や勉強を、腰を据えて活かせる環境に移りたい」 ＼そんな方にこそフィットする仕事です。／ □ 具体的なサポート内容 ＊メールの送受信ができない ＊パスワードのリセット対応 ＊オンライン会議への参加サポート ＊PCが壊れたので修理してほしい など これらの問い合わせに、マニュアルや事例集を参照しながら対応いただきます。 困ったときはすぐに管理者に相談OK。 保留対応も可能なので、あなたのペースで正確に対応できます。 □ 研修・フォロー体制 約一カ月の座学やOJT研修の後、研修習得状況に応じてできる業務からお任せします。 面倒見のよいメンバーが多く、業務開始後もメンバー同士で相談したり、リーダーに質問したりできるので、疑問や不安はすぐに解消できる体制です。 □ この仕事で身につくもの ＊幅広いIT機器・サービスのトラブル対応スキル ＊お客様対応・折衝力（ビジネススキル） ＊SV・リーダー・IT職へのステップアップにつながる実務経験 ▼業務研修 1ヶ月間 座学やOJTによる研修を1か月間行い、万全な状態でお仕事を開始◎ ※研修期間、休日は各現場の就業日による ※入社後3日間程度のみ、勤務地が那覇市おもろまち「新都心メディアビル」となります