• 正社員

SocioFuture株式会社　/2024-9806

職種/仕事内容

仕事内容 ＜即日スタート可能！スーパーバイザー＞ 下記窓口でのスーパーバイザー募集。 オペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などもお願いします。 ATMオートフォンからの問合せに対応。 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか？」 「入金途中で機械が止まっちゃった」 「通帳が出てこない」など。 カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、 再発行や利用停止の手続きを行います。 ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ お客様 「ATMを利用しようとしたら カードの磁気が読み取れないと出ました。 どうしたら良いですか？」 オペレーター 「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて 頂きましたでしょうか。」 お客様 「いえ、逆向きで入れてしまいました」 オペレーター 「かしこまりました。 ではお手数ですが、残高照会のボタンを 押していただけますでしょうか。 その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、 画面に残高は表示されましたでしょうか。」 お客様 「表示されました」 オペレーター 「カードの読取りは問題ないようでございます。 ご連絡頂きありがとうございました。」 これで無事解決◎ 下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。 ・ご利用の金融機関 ・お客様の目的 ・どんなトラブルが起きたか ・どのように処置したか ＜大手企業！正社員募集◎＞ 「長く続けたい」「自分のスキルアップを目指したい」という方大歓迎◎ 【経験を活かせる】【人をサポートするのが好きな方にオススメ】 業務をしながら徐々にお仕事を覚えていきましょう◎ ＜初めての方もしっかりフォロー！＞ 未経験から始めた20・30代のスタッフがほとんどなので経験がない方もご安心下さい 同年代も多いのですぐに馴染めます。 研修制度も整っているので、初めての方も周りがしっかりフォロー！ 研修終了後も近くの先輩スタッフに何でも聞ける環境なので、わからないことはすぐに解決できます。

勤務地

アクセス

アクセス 富山ライトレール「下奥井」駅～徒歩8分 ★便利な駅チカ

勤務時間

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 6:30～23:15 ◆土日祝含む週5日 ◆実働8時間、休憩60分

給与

月給234,000円 給与 月給 23万4000円 （一律手当を含む） 月給23万4000円 ★別途深夜割増有 ★交通費規定支給 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪

休日休暇

休日 ・完全週休2日制 ・年間休日125日前後 ・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 車通勤OK(駐車場有) 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

職場環境・雰囲気

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要

その他

その他 面接1回 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨