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株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事内容

仕事内容 【お仕事について】 【平日のみ×シフト制】 社内ITヘルプデスク★ 安定環境でキャリアアップ！ ITヘルプデスクのお仕事です PCやスマホ、社内システムに関する お困りごとを解決します！ ＜具体的な問合せ例＞ 「パスワードを忘れてサインインできない」 「VPNやネットワークがつながらない」 「TeamsやOutlookの調子が悪い・ メールが届かない」 一次受付から原因の切り分け・解決案内、 専門部署への引き継ぎ（エスカレーション） までをお任せします。 幅広いIT知識（約100サービス）に 触れるため、 確実にスキルアップできる環境です！ 【対応方法・件数】 受電・対応割合：電話 6割 メール・チャット・Webフォーム 4割 対応件数：チーム全体で 1日約300～400件 【ここがポイント！】 平日のみでメリハリ抜群 土日祝はお休みなので、予定も立てやすい！ 9:00～20:00の間でのシフト制 ご自身のライフスタイルに合わせて 調整が可能です。 ■この求人のポイント ◇大通駅から徒歩2分の好立地です ◇在宅勤務可！自由な働き方を実現 ◇年休120日以上でメリハリをつけて働く ◇有給休暇取得でプライベートも充実 ◇ブランクがあっても安心してご応募を 【サポート体制について】 経験がある方も 経験が浅い方も大歓迎！ お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ デザイン制作、テクニカルサポート、 IT・WEBエンジニア、 事務、営業アシスタント などのご経験者（年数問わず）も活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 担当アドバイザーに対する満足度を 登録スタッフさんにアンケート。 そこから日々環境が改善されるので、 定着率は90%以上！ 友達に紹介したいという声も多数！ シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ 【志望動機は何でもOK】 ・なんとなく家から近かったから ・キレイなオフィスで働きたい ・時給が高かったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望の働き方を実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社44社 ・ご登録・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK