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株式会社ベルシステム24

仕事内容

アピールポイント: お客様のお困りごとを丁寧なご案内で解消できたときに やりがいを感じられます。電話・チャット両方の対応ス キルが身につく仕事です。 ＜人や職場の雰囲気＞ 電話だけでなくチャットでのご案内もあるため、対応方 法に幅を持たせながら落ち着いて業務に取り組める職場 です。 ＜社員・スタッフの働き方＞ 5パターンのシフトから選べるため、それぞれの生活リ ズムに合わせて働くスタッフが多く在籍しています。 ＜長期で安定して働ける環境＞ 週払いにも対応しており、有給休暇や社会保険も完備。 長期的に安心して働ける環境が整っています。

仕事内容: ✅ さっぽろ駅から徒歩5分で通勤に便利 ✅ 5パターンから選べるシフトで働きやすい ✅ 電話・チャット両方の対応スキルが身につく ✅ 長期でじっくり働ける安定した業務 ✨ーーーーーーーー✨ 有料多チャンネル放送のご契約内容やお問い合わせ内容を確認し、ご案内を行う事務です ✨ーーーーーーーー✨ 有料多チャンネル放送のご契約内容やお問い合わせ内容 を確認し、ご案内を行う事務サポート業務です。お問い 合わせへの対応は、お電話やチャットで担当します。 ＜主な業務＞ ・ご契約内容やお問い合わせ内容の確認 ・対応履歴のシステム入力・記録 ・お問い合わせへのご案内対応（電話・チャット） ・対応データの整理・管理 【入社後の流れ】 入社後はマニュアルに沿って、ご案内の基本的な流れや システム操作を学びます。実際のお問い合わせ例を使っ た練習も行うため、未経験の方でも基礎から手順を身に つけられます。 ＜★5パターンから選べるシフト＞ 5パターンのシフトから働き方を選べるため、ライフス タイルに合わせて勤務時間を調整しやすい環境です。 ＜★チャット対応もあるお問い合わせ窓口＞ お電話だけでなくチャットでのご案内も担当するため、 対応方法に幅を持たせながら業務に取り組めます。 【★1日の流れ（イメージ）】 09:45　出社・当日の連絡事項確認 10:00　お問い合わせ対応・記録の確認 13:00　休憩 14:00　ご案内対応（電話・チャット） 17:30　対応データの整理 18:00　業務終了・退社 ※シフト例（他に4パターンあり） 【★ステップアップの道のり】 入社直後はマニュアルを見ながら基本的なご案内から担 当します。慣れてきたら、複雑なお問い合わせにも対応 できるよう少しずつ業務の幅を広げていけます。 【★先輩の声】 「5パターンのシフトから選べるので、自分の生活リズ ムに合わせて働けています。マニュアルが整っているの で、わからないことがあってもすぐに確認できて安心で す。」 ●ご応募をお待ちしています 丁寧なご案内ができる方からのご応募をお待ちしており ます。 応募を迷っているあなたへ。5パターンのシフトから選 べるため、ご自身の生活リズムに合わせて働けます。さ っぽろ駅から徒歩5分の好立地です。