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株式会社リペアサービス

職種/仕事内容

仕事内容 【この求人のポイント】 ✅コールセンター経験が活かせる ✅やりがいある“調整型”事務職 ✅未経験OK！異業種出身者も活躍中 ✅30代〜40代のメンバーが中心となって活躍中 不動産管理会社や提携業者と連携し、賃貸物件にお住まいの入居者様の「困った…」というトラブルに対応・調整するお仕事です。 対応の中心は法人（不動産会社・業者・コールセンター）なので、状況を整理し、的確に手配・調整する力が活かされます。 【主な業務内容】 ・建物管理会社やコールセンターからの修繕依頼の受付 ・提携工事業者への手配・連絡・進捗確認 ・社内システムへの入力・簡単な事務業務 ※業務では複数案件を同時に進めるため、状況を整理しながら優先順位を判断し、関係各所とスピーディに調整する場面が多くあります。 【対応の流れ（イメージ）】 1：入居者様から当社提携のコールセンターへ、「困った…なんとかしてほしい」という連絡が入ります。 2：コールセンターや不動産管理会社から、当社へ「困りごと内容」が共有されます。 3：状況に応じて、対応手配・業者調整を行います。 ※状況に応じた判断や調整が求められるため、主体的に考えて動くことが好きな方に向いています。 ▼よくある「困りごと」 ・カギが開かなくなった ・換気扇が動かない ・給湯器からお湯が出ない ・水道が凍結してしまった など ▼電話の相手先（割合） ・不動産管理会社：3割 ・提携業者：3割 ・提携コールセンター：3割 ・入居者様：1割 ▼POINT ・ただの事務作業に留まらず、感謝される場面が多いのも特徴 ・業界未経験から始めた先輩も多数在籍！研修制度も整っており、安心してスタートできます。 ▼部署構成 合計6名（4名正社員・2名パート）男性2人、女性4名 ✅当社について 株式会社リペアサービスは、賃貸住宅の入居者様向けに、トラブル対応や修理手配などのサポートを提供しています。 社員一人ひとりが安心して長く働けるよう、職場環境の整備と制度の充実に力を入れています。 働きやすさについては、残業⽉5時間以内。 スタッフのほとんどが定時で退勤しており。家庭やプライベートの時間もしっかり確保できます。 また、定時以降に勉強会やイベントがある際も、事前にスケジュール調整できるため、無理なく参加しやすい環境です。 ▶ 会社HP：https://www.repair-service.jp/ ▼当社の制度・風土 ・退職金制度・資格取得支援制度・外部研修あり ・社員旅行・社内バースペース・もぐもぐタイムなど、独自の福利厚生も充実 ・社内コミュニケーションが活発で、フラットな職場です ▼最後に 「話すのは好きだけど、電話対応って難しそう…」 そんな不安がある方にも、しっかり研修やフォロー体制をご用意しています。 「誰かの役に立ちたい」「ありがとうと言われる仕事がしたい」 そんな想いを大切にしたいあなたからのご応募をお待ちしています！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄南北線「北24条駅」徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ・8:00〜17:00 ・11:00〜20:00 （休憩60分／実働8時間） 残業：月平均3時間（10時間を超える分は別途支給）

給与

月給253,498円以上 給与詳細 基本給：月給 25万3498円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【給与内訳】 ・基本給：221,000円～ ・固定残業代：16,498円（10時間分） ※残業は月平均3時間程度と少なめですが、固定残業代10時間分は毎月必ず支給されます。 ※10時間を超えた場合は、超過分を別途全額支給いたします。 ※基本給は、年齢・経験・スキル・前職の給与を考慮し決定します。 【一律手当】 全員に一律で支給される通勤・家族手当あり その他の一律支給手当あり 【その他手当】 ・交通費支給（月上限2万円） ・能力手当：0～12,000円／月 ・家族手当：5,000～15,000円／月（扶養家族ありの場合） ・役職手当：4,000円～（毎年6月の給与改定時に決定） ・資格手当：1,000円～（ジャンル不問／取得費用補助あり） ・NISA・iDeCo助成：2,000～5,000円／月 【賞与】 ・年2回支給（8月・12月）※昨年実績：計2.7カ月分 ・決算賞与あり（11月）※業績により支給 【昇給】 ・年1回（6月）

休日休暇

休日休暇 【年間休日115日】 ・月8〜9日休み（基本：日曜・祝日＋他は希望シフトで調整） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・お盆休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（平均取得日数10日以上／多くの社員が取得） ・慶弔休暇 ・産前産後休業 ★5日以上の連続休暇も取得OK！ 公休と有給を組み合わせて、旅行や家族時間・趣味など、プライベートを満喫する社員も多くいます。 ★有給もいつでも気軽に取得OK! 2024年度の有給取得率、95%オーバー！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■各種制度 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・退職金制度あり（長く安心して働ける環境です） ・資格取得支援制度 └ 宅地建物取引士など業務に関連する資格の受験費用を会社が全額負担。合格後は毎月の資格手当も支給！ ・研修制度あり（中小企業大学校での外部研修など、学びの機会が豊富です） ・NISA・iDeCo助成制度（月2,000円～5,000円） ■当社ならではの取り組み ・社員旅行あり（昨年はキャンピングカーで2泊3日の旅行を実施！） ・社内バースペース完備（就業後にリラックスした交流も◎） ・フリードリンク＆もぐもぐタイム └ 毎日15時にお菓子を支給。リフレッシュとコミュニケーションの時間です♪

対象となる方

求めている人材 【必須要件】 ・特になし（未経験OK／ブランクOK） ・高卒以上 【歓迎条件】 ・コールセンター・接客・営業など、人と話す仕事の経験 ・丁寧で落ち着いた電話対応ができる方 ・状況整理や段取りが得意な方 ・業界未経験OK／電話対応や調整業務の経験を活かせます 【こんな方にオススメ！】 ＼これまでの電話対応・調整経験を、より裁量のある環境で活かしたい方へ／ ・コールセンター経験やリーダー経験を活かしたい方 ・相手の話を冷静に聞き、柔軟に対応できる方 ・人と話すことが好きで、人の役に立ちたい方 ・長く安定して働ける職場を探している方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3~6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【試用期間】 ・3〜6ヶ月（期間中は基本給の5%減額） ・月給230,000〜300,000円（固定残業代含む） ※試用期間満了後、減額分を加算して支給 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 23万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス まずは【お電話】または【Web応募】にてご応募ください。 ご応募後、面接日時の調整についてこちらからご連絡いたします。 面接当日は、写真付き履歴書をご持参ください。 ＜選考の流れ＞ 一次選考：会社説明・面談・簡単な適性チェック 最終選考：社長との面接 オファー面談：条件のご説明・入社時期のご相談 ※選考スケジュールは、在職中の方も含め柔軟に調整します。 ご都合がある場合は、お気軽にご相談ください。 ※面接前に、不安な点や確認しておきたいことがありましたら、 お気軽にご連絡ください。