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株式会社ベルシステム24:沖縄県 豊見城市

仕事内容

仕事内容 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅週5勤務！週休2日制で生活リズムも整う働き方◎ ✅経験必須！あなたの「これまで」が活かせるお仕事◎研修制度あり ✅即日勤務OK ✅社割あり！福利厚生で映画やスポーツ観戦、旅行予約サイトなど140万件以上の優待特典が利用できます♪ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼管理者（リーダー）募集！／ まずは「後払い決済」を利用したお客様や加盟店からのお問い合わせ対応からスタート。 オペレーター業務の研修を受け、実際の応対経験を積んだあと、リーダー業務の実務研修へ。 一歩ずつ流れをつかみながら、管理者としての業務へ進んでいきます。 【チームを支える】 電話やメール対応を中心に、メンバーからの相談対応（手上げ）やメール案件のチェックも行います。イレギュラー案件があればクライアントへエスカレーションし、対応方針を調整します。 【チーム運営】 センターには明るく元気な管理者9名と、約30名のオペレーターが在籍。新人研修や勤怠管理、応答率や配置などのKPI管理、生産性のデータ集計・フィードバックも担当。数字を追うだけでなく、メンバーが安心して働けるよう声をかけ合いながら、日々の進捗を確認し、品質や生産性の改善活動を行っていきます。 【支え合う環境】 入社後は同期や既存メンバーが研修をサポート。現在の管理者層も経験豊富で、フォロー体制が整っています。 ＜企業内保育園あり＞ ◎土日祝含め夜20時まで預けられる（延長料金はかかりません） ◎保育料は一般的な認可外保育園の約3分の1の金額！ ◎職場と同じ建物内で送迎ラクラク！ ◎おむつ、ミルク、布団などは園で準備します保育園の詳細は待遇欄をご確認ください