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- 正社員
株式会社GOYOH
不動産ESGプラットフォームのカスタマーサクセス
未経験歓迎・フルリモート・不動産ESG SaaS
フルリモート
月給330,000円～400,000円
勤務地
株式会社GOYOH
フルリモート
勤務地: 東京都新宿区(本社)/フルリモート可:全国どこからでも勤務可能です。地方在住者も歓迎します。
アクセス
仕事内容
アピールポイント: このポジションの魅力 * 1. 不動産×ESG×テックという成長マーケットの最前線 機関投資家からの要請を背景に、不動産業界のESG対応は今後数年で一気に加速する領域です。社会的意義と事業成長性を両立した仕事に携われます。 * 2. 顧客は業界のトッププレイヤー グローバル不動産ファンドや大手デベロッパーなど、業界をリードする企業のESG戦略に直接関わるため、希少なビジネス経験が積めます。 * 3. 未経験から「CSのプロ」を目指せる環境 立ち上げフェーズだからこそ業務の幅が広く、CSスキル・SaaS知識・業界知見をまとめて獲得できます。将来的にはCSリーダー・事業企画・セールスなど多様なキャリアパスが描けます。 * 4. フルリモート可・柔軟な働き方 全国どこからでも働ける環境です。業務委託からのスタートも相談可能で、副業・週3〜4日稼働などライフスタイルに合わせた働き方ができます。
仕事内容: 募集の背景 株式会社GOYOHは「持続可能性の選択肢を、すべての人に届ける」をビジョンに掲げる不動産テックスタートアップです。私たちが提供するSaaS「EaSyGo」は、不動産のESG価値(環境・社会・ガバナンス)を可視化し、テナントや利用者の行動変容を通じて改善することで、不動産・街の価値そのものを高めるサービスです。 グローバル機関投資家、不動産ファンド、大手デベロッパーへの導入が拡大しており、CRREM(Carbon Risk Real Estate Monitor)の科学者・投資家委員会メンバーを務めるなど、世界の不動産ESG業界の最前線で事業を加速しています。 導入企業の拡大に伴い、お客様の成功に伴走するカスタマーサクセスの体制強化が急務となり、新たにメンバーを募集します。不動産経験・ESG知識・カスタマーサクセス経験はいずれも問いません。学ぶ意欲とお客様と誠実に向き合う姿勢のある方を歓迎します。 具体的な仕事内容 * 新規導入企業のオンボーディング(初期設定・操作レクチャー・活用方針のすり合わせ) * 定例ミーティングでの活用状況のヒアリングと改善提案 * 利用データのモニタリングとレポーティング * お客様からの問い合わせ対応・運用相談への伴走 * お客様の声を社内開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 * マニュアル・FAQ・活用事例コンテンツの整備 入社後は先輩社員のOJTのもと、簡単な業務からスタートし、段階的に担当顧客を持っていただきます。
対象となる方
求める人材: 必須(いずれか) * 何らかの社会人経験(業界・職種は問わず・第二新卒歓迎) * お客様や取引先との折衝・コミュニケーション経験 歓迎する経験・スキル(いずれも必須ではありません) * カスタマーサクセス・カスタマーサポート・法人営業・コンサルティング等の経験 * SaaS・IT業界での就業経験 * 不動産・建設・ESG・サステナビリティ関連の知識・関心 * 英語でのビジネスコミュニケーション(読み書きレベルでも歓迎) 求める人物像 * 相手の課題を丁寧にヒアリングし、解決策を一緒に考えることが好きな方 * 新しい知識を学ぶことに前向きで、自走して動ける方 * スタートアップ環境で変化を楽しめる方 * 社会課題の解決やサステナビリティに関心がある方
仕事の特徴
- 固定時間制
- 英語
- フルリモート
- 在宅OK
- 昇給あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
2名
会社情報
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フルリモート
月給330,000円～400,000円
勤務時間・曜日: * 正社員勤務 * 平日10:00〜19:00（休憩時間1時間含む）
- 固定時間制
掲載開始日：2026/05/03
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原稿ID：e7438e8e29a989e0
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