• 正社員

ONSEN&STAY OAK HILL　株式会社THリゾート

仕事内容

仕事内容 カフェのような心地よさと、 温泉宿の癒しを融合した新しいスタイルの リゾート施設、ONSEN & STAY OAKHILL。 観光地でありながら 「1泊朝食付き」をメインとした 宿泊スタイルで、 カジュアルな旅を望まれる お客さまをお迎えしています。 あなたにお願いするのは、 ここを訪れるお客様をお迎えする フロント業務中心のお仕事。 チェックイン・チェックアウト対応は もちろん、観光案内や館内サポートなど 幅広く関わりながら、お客様の滞在体験を つくるお仕事です。 冬季は海外からのお客様が中心ですが、 翻訳アプリを活用した接客を前提として いるため、英語力は問いません。 欲しいのは、人と関わることを楽しむ力。 それさえあれば、未経験でも大歓迎でお迎えします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ このお仕事のPOINTは… ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ONSEN & STAY OAKHILLとは？ 蔵王温泉街まで徒歩5分の好立地に 位置するリゾートホテル。 Bed & Breakfastで、気軽に蔵王温泉を 楽しみたいお客様にお泊りいただいています。 ■フロント業務全般（安心の複数名体制） チェックイン・チェックアウト、予約管理、 電話対応などの基本業務を担当します。 常に2名以上の体制でフロントに立つため、 分からないことがあればすぐに相談できる のも心強さのひとつ。 初めての方でも孤立することなく、 安心して仕事を覚えられる環境です。 忙しい時間帯もチームで協力できるから 無理なく対応することができるんですよ。 ■観光案内と“おもてなし”の提案 蔵王温泉街や周辺の飲食店、観光スポット などをお客様にご案内します。 単なる説明ではなく、大切なのは 「どんな体験ができるか」を伝えること。 実際にスタッフが作成した 「おすすめマップ」が好評になるなど、 自分のアイデアがサービスとして形になるやりがいがあります。 ■翻訳アプリを使った海外ゲスト対応 冬季は約8〜9割が海外からのゲスト。 翻訳ツールを使った接客が基本だから、 英語が話せなくても問題なし！ それでも分からない場合は英語が得意な スタッフにバトンタッチできるため安心。 異文化に触れながら働く中で、自然と コミュニケーション力が身につきます。 ■宿全体を支えるマルチ業務 ロビー清掃や客室チェック、館内設備の 確認など、フロント以外の業務にも 関わります。 全員で協力して運営していることも 30室規模の宿だからこそ。 同じ作業の繰り返しではなく、変化のある 仕事を楽しみたい方にピッタリな環境です。 ■アイデアがすぐ形になる風通しの良さ 年齢や社歴に関係なく、「やってみたい」と いう声を大歓迎！実際に現場発信の企画が すぐに採用されるなど、スピード感がある 環境も自慢のひとつ。 失敗も前向きに捉える風土のため、 安心して挑戦していただけます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 入社後は… ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 20代〜30代の先輩が マンツーマンでサポートします 。 まずは接客の基礎から学び、徐々に地域の 観光案内など、あなたらしいおもてなしの 幅を広げていきましょう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 蔵王のファンを増やしたい！ 街の活性化にも貢献できるお仕事。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たちが大切にしているのは、 “地域の魅力を見つけて、 誰かに伝えたい”という想い。 例えば―― ◆「地元の美味しいお店を教えたい」 ◆「もっと蔵王の魅力を知ってほしい」 ◆「この街を、もっと好きになってもらいたい」 そんなあなたの純粋な気持ちが、 地域を盛り上げる大きな力になります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＊残業は月平均5時間程度。 ワークライフバランスも大切にできます 。 ＊夜勤なしの正社員！ 生活リズムを崩さず長く安定して 働ける環境です 。 ・源泉かけ流しの7つの温泉 ・総部屋数30室 ・食事提供は朝食のみ