• アルバイト・パート

合同会社一期

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、受付 ＼接客未経験の方も、商品情報の入力からスタート！／ iPhoneを中心に、MacBookなどを買い取る「買取専門店いちご 心斎橋本店」で、商品管理とお客様対応をお願いします。 最初は、商品情報の入力・検品・撮影・梱包からスタート。実際の商品に触れながら、商品の名前や仕事の流れを覚えていただきます。 慣れてきたら、商品管理に加えて受付・接客・電話対応も担当していただきます。先輩と一緒に練習し、習得状況に合わせて担当する業務を広げていきます。 「接客に興味はあるけれど、商品知識がないので不安」 「まずは作業を覚えてから、お客様対応にも挑戦したい」 そんな方を歓迎します。 ■ 最初に覚える仕事 【商品情報の入力】 iPhoneの機種名や商品の状態などを、決まった項目に入力します。文章を一から考える仕事ではありません。基本的なPCの文字入力ができれば、必要な操作は入社後に覚えていただけます。 【商品の検品】 本体に傷がないか、箱などの付属品が揃っているかを確認します。確認する場所や記録の方法は、先輩がお教えします。判断に迷った場合は、担当スタッフに確認しながら進めます。 【商品写真の撮影】 専用のiPhoneで商品の写真を撮影します。撮影する角度や枚数はお教えするので、専門的なカメラの知識は必要ありません。 【梱包・発送準備】 売れた商品を、配送中に傷がつかないよう丁寧に包み、発送の準備をします。速さだけでなく、商品を丁寧に扱い、間違いなく準備することを大切にしています。 【電話対応】 お問い合わせの内容を確認し、必要に応じて担当スタッフへ取り次ぎます。対応方法は先輩がお教えします。 ■ 慣れてきたら、お客様対応へ まずは、次のような受付から練習します。 ・「いらっしゃいませ」とお迎えする ・「買取のご相談でしょうか？」とご用件を確認する ・担当スタッフへ引き継ぐ 仕事を覚えながら、商品のお預かりや確認など、お客様対応の担当範囲を徐々に広げていきます。 店舗全体の来店数は、1日平均5〜6件です。商品管理とお客様対応の両方を行いながら、仕事を進めます。 買取価格を決める査定や、お客様との価格交渉は担当スタッフが行います。 ■ 接客は、先輩と一緒に覚えられます 通常は3〜4人で勤務し、教育は2人のスタッフが担当します。 最初から一人でお客様対応を任せることはありません。先輩社員がそばについて、ご挨拶やご案内の仕方をお教えします。習得状況を確認しながら、一人で対応する範囲を広げます。 接客経験や、iPhone・パソコンの専門知識は問いません。分からないことを確認・相談しながら、少しずつ仕事を覚えていきましょう。 ■ こんな方に向いています ・コツコツ進める作業も、人と話す仕事も好きな方 ・接客に興味があり、基本から覚えたい方 ・商品を丁寧に扱い、確認しながら作業できる方 ・分からないことをそのままにせず、相談できる方 ・商品管理から始めて、接客にも仕事の幅を広げたい方 商品管理だけでなく、習熟後は接客も担当する募集です。これまでの経験よりも、仕事を覚えていく意欲を大切にしています。