• 契約社員

アビリティーセンター株式会社　高松オフィス

仕事内容

アピールポイント: ・誰もが知る電力会社でのお仕事で安定性抜群！契約社員のお仕事で長期で働きたい方にオススメです。 ・福利施設充実 社員食堂や休憩スペースなどゆっくり休める施設も充実◎きれいな職場でストレスなくお仕事できます。 ・マニュアルに沿って対応できる お客さまからの申出や問い合わせは、あらかじめ用意されたマニュアル等に沿って対応するため、業務の手順を確認しながら取り組めます。 ・公共交通機関でも車でも通勤できる 公共交通機関利用の場合は1か月定期代を実費支給、車通勤の場合は無料駐車場と距離に応じた交通費の支給があります。 ・テレフォンオペレーターや電話のお仕事が初めての方も、一からしっかり研修があるため安心してお仕事を始められます。

仕事内容: 無理せず、長く働ける仕事を探している方へ。 ・そろそろ安定した働き方に切り替えたい ・仕事も大事。でも私生活も大切にしたい ・ブランクや転職回数が少し気になる ・職場の雰囲気を知ってから決めたい ・一人で決めず、相談しながら仕事を探したい そんな思いを大切にします！ 【仕事内容】 テレフォンオペレーターのお仕事です。 主に停電や電気設備の故障に関するお問合せ対応です。 ・停電や電気設備の故障問い合わせ ・電柱や電線に関する問い合わせ ・その他電気関連設備の申込受付など ・電話対応後に専用システムへの結果入力、関連部署への依頼入力 （対応例） 電気がつかない→住所を確認→該当箇所で事故がおきていないか、作業停電等の場所ではないかなどをシステム上で確認→お客さまに状況をお伝え→ブレーカーを確認してもらう→解決しない場合は担当からの折り返しの旨を伝える ※問い合わせ内容を確認し、マニュアル等に沿って受付・処理を行った後、その対応結果をシステムへ入力する流れが中心です ※分からないことがあった場合はすぐにSVさんに対応を代わってもらえます ※解決するまで電話応対をするのではなく、現状を把握して関連部署や社員に連携するのが基本業務です ※アビリティーセンターの契約社員としてのお仕事です