• 派遣社員

株式会社Liv.Design(派遣先:札幌市中央区大通西のオフィス)

仕事内容

仕事内容 <<おすすめポイント>> ◆週3日～OK★ ◆朝は10：00からのゆっくりスタートOK☆彡 ◆Wワーク・副業も大歓迎♪ ◆未経験スタート歓迎★ ◆働きやすい環境が充実♪ ◆残業なし◎ ◆私服で勤務OK♪ ◆月収21万円以上も可能♪ ◆マニュアルに沿って回答していくだけのシンプルなお仕事です♪ ◆クレームなし★ ◆ノルマなし◎ ◆駅近！徒歩3分☆彡 ◎期間限定！入社応援キャンペーン実施中！ 入社3日間限定で時給2500円！(詳細は給与欄) 【仕事内容】 インターネット回線をご利用中、またはこれからご利用になるお客様のサポートおよび、それに伴うデータ入力などの事務業務をお任せします。 「専門知識がないと難しそう…」と思うかもしれませんが、充実した研修とマニュアルをご用意しているので未経験の方でもご安心ください！ ＜具体的な業務内容＞ ・不具合のヒアリングと解決手順のご案内 「インターネットに急に繋がらなくなった」「通信速度が遅い」といったお客様の困りごとをお電話でヒアリングします。 トークスクリプト（台本）やマニュアルに沿って状況を確認し解決方法をご案内します。 開通・初期設定のサポート ・新しくネット回線を契約されたお客様へ、開通までの手順やパソコン・スマートフォンのWi-Fi設定方法をご案内します。 お客様と同じ画面や取扱説明書の図を見ながら、一つひとつ丁寧に進めていくお仕事です。 各種事務手続き・データ入力 ・お問い合わせいただいた対応内容の履歴入力や、機器の故障・交換手配に関する事務処理、 契約内容の変更に伴うシステムへのデータ入力をお願いします。 【このお仕事の魅力・ポイント！】 ◆ 「ありがとう」が直接聞けるやりがい お困りのお客様をサポートする業務なので、トラブルが解決した際に「繋がりました！本当にありがとう！」と 直接感謝の言葉をいただけるのが最大の魅力です。 ◆ 専門知識は入社後に学べばOK！ お問い合わせの大半は「ケーブルが抜けていた」「再起動したら直った」といったよくある事例が中心です。 座学研修で基礎からしっかり学べるため、ITの知識ゼロからスタートした先輩も多数活躍しています。 ◆ 普段の生活でも役立つスキルが身につく ネット回線やWi-Fiの設定知識は、ご自身の普段の生活でもそのまま役立つ便利なスキルです。 働きながら自然とパソコンやネットワークに詳しくなることができます。 ＜ここが安心ポイント＞ ゴリゴリの営業電話（テレアポ）ではありません！あくまでお客様をサポートするための「お伺い」がメインです！ 「絶対に売らなきゃダメ！」といった無理なご案内や厳しいノルマは一切ないので、未経験の方も安心してくださいね。 ＜アピールポイント＞ ★週3～OKなので、Wワークやプライベートの時間もしっかり確保♪ 「今の収入にプラスアルファしたい」というフリーターさんやWワーカーさんも無理なく両立できます。 ★ネイル自由で自分らしく働ける おしゃれを我慢することなく、モチベーションを高く保ったままお仕事ができます★ ★働きやすい環境が充実！ 私服勤務OKなので、いつものリラックスした服装で通勤・勤務が可能。 休憩スペース、喫煙ルームも完備しており、休憩時間もしっかりリフレッシュできます。 ★ノルマなし！ 約1ヶ月ぐらいかけてゆっくりと研修をしていくので、安心してお客さま対応が出来ます☆彡 ★残業なし◎ 18時ピタッと退社！夕飯の準備やお迎えにも間に合います◎ ★フォロー体制★(相談に乗ってくれるパートナーがいる！) Liv.Designでは “お客様の声、地域の声、社員の声に耳を傾け、安心できる人生をお届けする” という想いを胸に「保険の販売および保全」を中心に「回線通信サービス」 「宅配水サービス」「住宅リフォーム関連」「介護サービス」「婚活サービス」 など 様々な事業を展開しており、創業1989年、取扱保険会社34社と拡大を続けています。 これからの更なる拡大に向けて一緒に働けるスタッフを大募集！ 業務開始前の研修はもちろんのこと、 業務開始後も安心して働けるようアドバイス、サポートいたします。 はじめての業務で不安...という方も安心してお気軽に応募してください♪