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JPツーウェイコンタクト株式会社/福岡41

職種/仕事内容

仕事内容 ＼日本郵政グループ直接雇用！／ ＼20代・30代の男性活躍中！／ ◆スタッフの困ったを解決するサポートのお仕事 ◆安定収入が見込めるフルタイム勤務 ◆経験問わず誰でも高時給スタート ◆スキルなどに合わせた研修＆サポート ◆超便利！天神南駅・渡辺通駅近くの好立地 ＜仕事内容＞ 日本郵政グループのコールセンターでのスタッフさんのサポートする管理者・事務のお仕事です♪ まずは電話対応業務を一通り行っていただき、慣れてきたらスタッフさんのサポート業務もお任せします！ ✅電話対応業務 ――――――――――――― 郵便物の追跡確認や商品説明、国際郵便に関する問合せの対応をお願いします。 《対応例》 「荷物の発送方法を教えてほしい」 「荷物は今どこにあるか確認したい」 「ゆうパケットで送れるものは何か教えてほしい」 など お客様からの問い合わせに沿ってパソコンの画面をポチポチ操作！ クリックを進めるダケで対応完了のシンプル操作です♪ 対応後は履歴のデータ入力をしたら完了！ こちらからお電話をかけるケースは、 一度お電話いただいた方へ必要事項の確認漏れがあった場合のみなので 初めから新しいお客様にお電話することはありません！ ✅サポート業務 ――――――――――――― 同じ電話対応業務を行うスタッフさんのサポートを行っていただきます！ 実際にサポートするスタッフさんは15～20名程度です！ ＜具体的には＞ ＊スタッフさんがわからない問い合わせ内容などの代理対応 ＊シフト管理 ＊オペレーション改善 など 管理者業務も含まれますが、経験は不問です！ 講師が研修でしっかりとお教えしますのでご安心ください♪ - ■応募理由は様々！ ┗・仕事内容が想像しやすかったから ・官公庁の仕事を探していたが 日本郵政グループなら良いと感じた ・経験を活かしてメール対応がしたい ・夜勤を避けた高時給事務がしたかった など ■即日勤務開始が可能！ ┗随時入社日を設けているので ご応募いただいてから期間を空けずに勤務開始できます！ 給与の稼働分前払い制度もあり、今すぐお金が必要な方にもおすすめです！ 実際にこの制度を利用するスタッフさんもいるのでお気軽にご相談ください♪ ■ステップアップ・キャリアアップを目指したい方に！ ┗「オペレーターからなかなかリーダーや管理者に上がる機会が無い、、、」 そんな方におすすめ！ まずは電話対応業務からのスタートですが、 その後スキルに合わせて随時、管理者研修も実施いたします！ ステップアップを目指したい方におすすめのお仕事です♪ ■皆と協力しながら成長できる！ ┗「一人で頑張るより、みんなをサポートしながら一社に頑張りたい！」 そんな方にピッタリの環境です！ あなたの前向きな気持ちと、仲間を大切にする思いやりを歓迎します！！ - ✨研修に関して ――――――――――――――― まずは電話対応業務の研修からスタート！ 10日間の座学研修・OJTをしっかりと用意しています。 以下のイメージで段階的に研修を用意していますので、 未経験の方でも安心して実務に臨むことができますよ♪ 研修期間は希望シフトに合わせて実施しています◎ STEP1(1日目～4日目)：郵便物の知識やPCの基本的な使い方、電話対応のイロハをお教えします！ STEP2(5日目)：実際にスクリプトを読みながらロールプレイングを実施！ STEP3(6日目～10日目)：先輩スタッフが横につきながら、実際に電話と取ってみよう！ 実際の業務を通して、不明点などは解決していけるようにサポートします！ ✨働く職場に関して ――――――――――――――― 当センターでは全体で約200名のスタッフが働いており、女性150名・男性50名が活躍中！ 20代・30代・40代・50代前半の若手から中高年まで幅広いスタッフが働いており、世代を超えて和気あいあいとした活気あるオフィスです！ 仕事のことはもちろん、先輩主婦さんに子育てのアドバイスをもらったりなど、仕事もプライベートも相談しやすいスタッフがそろっています◎ 気持ちよく働いていただけるように、リラックスできるキレイな休憩室も完備しています♪ ✨日本郵政グループに関して ――――――――――――――― 当社は日本郵政グループのコールセンターで、他の企業にはない安定性や福利厚生(宿泊施設・レジャー施設・提携店舗での割引など)があります。 また、お子様の看護休暇や育児・介護の時短制度な独自の取り組みや子育て支援制度が充実しています。はたらくスタッフさんのワークライフバランスを重視し、長く続けていただけるような環境が整っています。 もちろん、ステップアップやスキルアップも目指す方には社員登用制度やフォローアップ研修、リーダー・マネジメント研修など成長できる制度もご用意しております。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄七隈線｢天神南｣･｢渡辺通｣駅徒歩4分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:00～21:00の間で、1日7h～勤務OK ＊実働8時間／休憩60分 ＊残業ほぼなし ▽勤務シフト例 8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、12:00-21:00、13:00-21:00・・・等

給与

時給1,350円～1,550円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1550円 ★18時以降勤務の場合は稼働時間×100円の夜間帯手当あり ★評価制度有：3ヶ月ごとに給与UPのチャンス！ 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 時給1350円×8時間×月20日＝21万6000円＋夜間手当

休日休暇

休日休暇 週4日～勤務OK ＊シフトは1ヶ月単位で調整をしますので、旅行など予定がある際はご相談下さい♪ ＊有給休暇､看護休暇､産前産後休暇･育児休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(法定) ■有給休暇 ■交通費規定支給(月上限3万円まで) ■昇給あり ■子育て支援制度 ■給与前払い制度(稼働分) ■社員登用制度 「いきなり正社員で入社するのは勇気が出ない…」という方はまずはアルバイト・パートから始めて正社員を目指せます！ ■健康診断あり ■楽しいイベント盛りだくさん（餅つき、バレンタイン、夏祭りなど） ■資格取得支援制度あり ■桜十字福岡病院内のカフェ割(20％OFF) ■JP損保の特別保険プラン ※日本郵政グループ社員限定で、自動車保険は団体割引33.5%！ 団体傷害保険も30%割引で、通院・入院は1日から適用されます。 退職後も同条件で適用継続できるため、安心してご利用いただけます。

職場環境・雰囲気

職場環境 「天神南駅」「渡辺通駅」から徒歩5分！西鉄電車・西鉄バス・地下鉄の利用が可能！ 各方面から通いやすく、「待ち合わせや用事にも便利♪」とスタッフからも好評です！♪ 周辺にはカフェやコンビニがたくさん！ 社内でお弁当販売もあるので、ランチ難民にはなりません◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）