• 正社員

NOVA富山五福アリス校/NOVAホールディングス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、チューター/学習カウンセリング/進路相談、受付 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼ 英語力不問！未経験者歓迎！ ／ 女性社員比率9割！20代～30代活躍中 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ～～～～～～～～～～～～～～～～～ ＊お客様の上達が嬉しい！やりがい◎ ＊大手企業＋高月給で長期安定！ ＊育休・産休など女性が働きやすい環境！ ＊講師業務なし！カウンセラー業務！ ＊インセンティブ・賞与支給あり◎ ～～～～～～～～～～～～～～～～～ ～ 仕事内容 ～ 『駅前留学NOVA』で有名な英会話スクールでの受付・カウンセラー業務になります。 お客様一人ひとりに合わせたレッスンプランのご提案やお客様の自宅学習のフォロー等をお願いします。 ＜業務の流れ＞ ▼無料体験レッスンのご案内 まずは、無料体験レッスンを受講される方に目的・要望・お悩み等をヒアリング。 レッスン終了後には、NOVAのシステムや入会後プランのご提案をしていただきます。 ▼入会の手続き お客様が入会される場合、入会手続きのご案内と受講コースについてのご説明をしていただきます。 ▼初回レッスンの予約・学習フォロー お客様の初回レッスン日の予約サポートや自宅学習のアドバイス。 講師の紹介や教材の使い方などのフォローをしていただきます。 ▼講師との連携 生徒様のレッスンの様子や上達度確認したり、レッスンに関してお客様の要望や予約変更があった場合のスピーディーな共有など、講師との連携業務を行っていただきます。 ▼定期カウンセリング お客様の進捗状況を確認し、それに合わせた受け方の提案や目標の見直しを行なっていただきます。 ～～ 入社後について 入社後はOJTからスタート。校舎の先輩スタッフやエリアマネージャーが隣につき、一緒に業務をこなしながら仕事を覚えていきます。動画教材やテスト形式の振り返りを実施し、入社1ヶ月～1.5ヶ月で本部主催の実地研修へ！接客センスのある方は1週目からお客様対応に入るケースも◎ ひとり立ち後も半年間のフォローアップ研修でカウンセリングスキルなど段階的に学べるので、未経験でも安心して成長できる環境です！ ＼＼ある日の1日の流れ／／ 12:00：出社 12:30：オンラインMTG 13:30：生徒様の受付 14:30：ランチタイム 16:00：講師と打ち合わせ 17:00：生徒様のカウンセリング 19:00：電話対応 20:00：事務・メール 21:00：退社 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 【楽しくてやりがいのあるお仕事！】 ―――――――――――――――――――― カウンセラーの仕事は、単なる手続きやご案内ではありません。「留学のために」「ビジネスのために」など、お客様の夢や目標に寄り添い、その実現までを伴走するサポート業務をお任せします。 生徒様のカウンセリングを通して上達を間近で感じ、感謝されるやりがいはこのお仕事ならでは！ 一緒に、たくさんの「できた！」の瞬間を分かち合いませんか？ 【働きながらスキルアップ！】 ―――――――――――――――――――― 生徒様とは日本語でのコミュニケーションとなります。生徒様のお悩みや目的を丁寧にヒアリングをし、お客様に合わせたレッスンプランをご提案することが大切です！ 外国人講師がいる職場なので、自分自身も日々英語に携われます。英語が好きな方やスキルアップしたい方にもピッタリです！ 【先輩スタッフの声】 ―――――――――――――――――――― 私たちの役割は、生徒様を一番に応援すること。学習プランのご提案はもちろんですが、時には学習の悩みに耳を傾け、背中を押してあげることも大切な仕事。 講師と連携しながらチーム全体で生徒様の成長を見守れるので、喜びもひとしおです。 あなたも私たちと一緒に、生徒様の夢を応援する仕事を始めませんか？ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ～～ 当社について 全国に展開する「駅前留学NOVA」を運営。講師は全員外国人で、オフィスは常に国際色豊かな明るい雰囲気です。「語学教育をより身近に」という想いを大切に、チームワークを活かしてお客様の「上達」に寄り添う、活気あふれる職場環境が自慢です。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～