募集情報
落ち着いた深夜のお仕事！WワークOK！
アピールポイント: ＜研修について＞ 経験豊富な先輩スタッフによるマンツーマン研修を提供。 初めての業界でも安心して始められるよう、挨拶や表情の作り方、適切な言葉遣いなど、細かな点まで丁寧に指導します。 分からないことや初めての業務で困った際には、決して放置せず、温かくサポートする環境が当ホテルの特徴です。 ＜正社員登用・キャリアアップも可能＞ 正社員へのステップアップも可能となります。 実際にアルバイトから正社員となった方もおります。 ＜ある1日の流れ（夜勤）＞ ▼16:30～0:00 ・業務開始 ・日勤からの引継ぎ ・チェックイン ▼00:00～01:00 ・お会計締め作業 ▼01:00～02:00 ・事務作業：予約状況の確認（データ入力、コピー&ペースト） ▼02:00～04:00 仮眠休憩 ▼04:00～07:00 ・カウンター周辺の整理整頓 ・翌日の準備（お客様情報の確認作業） ・ゴミ捨て ・ロビーのアメニティー補充 ・印刷物の補充 ・各階の巡回 ▼07:00～09:30 ・チェックアウトの対応（お客様から鍵を返却いただく） ・日勤への引継ぎ ▼09:30 業務終了 ＜チェックインの流れ＞ 1.受付：住所・電話番号・お名前などお客様情報の記入をお願いし確認 2.人数・部屋タイプなど予約の有無や間違いがないかを確認 3.カードキーをお渡しし、清算 4.館内・アメニティー・朝食・駐車場についてなどのご案内やご説明 5.預かっていた荷物の確認と受け渡し 6.内線の問い合わせの対応 ◎先輩スタッフが近くでサポートするので、わからないことは何でも質問できます！ ＜様々なお客様に利用いただける当ホテル＞ 飯田橋駅から徒歩7分、水道橋駅からも徒歩7分の好立地。 周辺に商業施設や大型のイベントドームがあるため、イベント・観光利用もビジネス利用も多く、さまざまな層の方にご来館いただきます。 コンサート時には親子で、野球の試合にはご家族全員で、平日はビジネス利用のお客様が多いです。 お客様へ三井グループならではの質の高いサービスを届けませんか？ ＜スタッフ構成＞ アルバイトスタッフは現在12名おります。 スタッフの年齢層は広く、比較的落ち着いていて、 安心感・安定感のある職場だと思います。 分からないことがあれば1つ1つ時間をかけて教えてくれる先輩たちばかりなので心配なく馴染んでいくことができますよ！ 【インタビュー】 ◆女性スタッフAさん／29歳・夜勤アルバイト ■応募のきっかけ 夜勤の仕事を探していて「ナイトフロント」の求人が目に留まりました。以前も夜勤をしていたので、体力的にも自分に合うと思いました。 ■経験・入社理由 製造業やホテル（飲料部）で働いた経験があります。 フロント業務は未経験でしたが、後楽ガーデンホテルは未経験でもしっかり教えてくれるのが魅力でした。他のホテルよりも、面接が具体的で働くイメージがしやすかった点も決め手です。 ■職場の雰囲気 マニュアルやルールが整っていて安心です。不明点があったらすぐ先輩に相談できる環境がありがたく、人員体制がしっかりしていると感じます。 ■仕事のやりがい タクシー手配などでお客様に提案をした時、喜んでもらえるとやりがいを感じます。 今のところ大変だと感じることは少なく、仮眠時間もきちんと取れています。 ■成長できたこと 「分からない」と素直に言って頼ることができるようになりました。周りのサポートのおかげです。 今後は英語など語学力を身につけて、さらに接客力を高めたいです。
