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株式会社グロップ

仕事内容

仕事内容 ＜未経験から始められる住宅設備のお問い合わせ対応＞ マンションやアパートの入居者様からの設備の不具合などに関するお問い合わせを受ける受電対応(コールセンター業務)です。※発信業務・営業はありません。 「お湯が出ない」「鍵が開きにくい」など、生活に関わる身近な内容が中心なので、特別な知識は必要ありません。 【お仕事の流れ】 ・お客様からのお電話に対応 ・お聞きした内容を専用システムに入力 ・状況に応じて専門業者を手配 など マニュアルに沿って進められる業務なので、未経験の方でも安心して始められます。 【充実の研修制度】 入社後は座学研修やロールプレイングなど、実践的な研修を通して基礎からしっかり学べます。 現在働いているスタッフの約8割が未経験からのスタート。 先輩スタッフのフォローもあり、安心して業務に慣れていくことができます。 【働きやすい環境】 服装や髪型、ネイルなどは自由で、自分らしく働ける環境です。 20代から50代まで幅広い年代の方が活躍中。 休憩室には電子レンジや冷蔵庫、電気ポット、空気清浄機などを完備しており、落ち着いた空間でゆっくり休むことができます。 【うれしい時給アップ制度】 勤務時間帯によって時給がアップします。 夕方からの勤務や土日祝勤務で効率よく収入を増やせます。 ・土日祝 18:00～22:00 ＋100円 ・月～金 18:00～22:00 ＋50円 ・土日祝 9:00～18:00 ＋50円 【こんな方におすすめ】 ・家事や育児と両立しながら働きたい方 ・コールセンターや事務のお仕事に興味がある方 ・研修制度が整った職場で安心して働きたい方 ・人と話すことが好きで、丁寧な対応ができる方 ・弘前市でコールセンター求人を探している方 ・青森県でオフィスワーク希望の方 ・受信オペレーターに挑戦したい方 ・カスタマーサポート／ヘルプデスク経験を活かしたい方 ・主婦(主夫)パートを探している方 ・フリーターでフルタイム希望の方 【業務の変更範囲】 会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】 会社の定める就業場所