• 正社員

株式会社アーラリンク

職種/仕事内容

仕事内容: ▼この求人のポイント ※休日：年間休日120日以上　シフト制 ※月給：41万2000円〜 ※賞与：1回 ※業界・職種未経験可 ※転勤なし ※住宅手当あり ▼仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ カスタマーサポートとは　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お電話やメールにてお客様からのお問い合 わせに対応します。また、お申込み内容の 確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、 FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関する お問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も 多いので契約の申請等簡単なお問い合わせ もお受けします） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 具体的な仕事内容　　　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日も ありますが、日々お問い合わせいただいて おります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 業務の時間割合　　　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・お客様の対応(電話やメール)：4割 ・事務作業 (格安スマホサービスの運営全般)：4割 ・商品管理や物流に関わる業務 (スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割 さまざまな業務をお任せするので、 マルチな事務経験を積むことができます。

勤務地

アクセス

アクセス: 【最寄り駅】 池袋駅から徒歩10分

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制(勤務時間8時間、休憩1時間) ・始業時間9:30 ・就業時間18:30 フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30） フレキシブルタイム：7時～22時

給与

月給412,000円～422,000円 給与: 想定年収：520万円〜 月給：41万2000円〜

休日休暇

休暇・休日: 休日：シフト制 ※入社後1ヶ月間は、平日のみの勤務となります。 2ヶ月目以降は、土日勤務を含むシフト制となり、「水木休み」または「火水休み」のいずれかをお選びいただけます。 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇 補足情報： 夏期3-6日（夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ※夏季休暇の日数は、年間休日数125日に合わせて変動あり 有給休暇（入社即日10日付与※5/1入社からは6か月後からの付与） 生理休暇制度

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、健康診断、交通費支給 副業可 賞与回数：1回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 ◆役職手当 アーラリンクの業務はオペレーション型で仕組化されています。 仕組を運営し改善するリーダーの存在が鍵となるため、役職手当を大切にしています。 (役職者に多く報酬を渡す方針です) リーダー職：8万円/月 リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) サブマネジャー職：16万円/月 サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) 管理職手当：30万円/月 管理職昇進実績(新卒4年目) ◆家賃補助(条件あり) アーラリンクは出社型で残業も多いため、社員の可処分時間を増やすために会社の近くに住むことを推奨しています。 (社員の約半数が家賃補助を受給しています) ・条件 勤務地より5km圏内（Googleマップ調べ）にお住いの方に、3万円/月を支給しています。 ◆子育て支援手当 子を産み、育てる社員を支援したい想いがあります。 社員が扶養している子供の数×2万円/月を支給しています。 手当の対象となる期間は、子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日までとします。 ◆土日出勤手当 カスタマーサポート職限定。 土日に出勤し、平日休の社内カレンダーを選択する社員は、土日出勤手当を支給します。 土日出勤手当は、3万円/月を支給しています。

その他

その他: 本求人は株式会社ONE AGENCYにて採用支援をしている求人となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 412,000円 - 422,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間