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アルティウスリンク株式会社/1260305210

仕事内容

仕事内容 ―― この求人のポイント ―― ＊新プロジェクト立ち上げメンバー募集！ ＊月収39万円以上可能♪ ＊貴重な夜勤シフト！22:00～8:00（休憩2時間） ＊最新のITスキルセットが身につく ＊SV登用後は15,000円の手当あり！ 【仕事内容】 企業従業員向けITヘルプデスクの管理・運営を行う、SV候補（管理者）のお仕事です。 ＜SVのお仕事＞ ・SLA及び品質基準の設定・遵守管理、サービス品質の継続的改善 ・顧客および情報システム部門との調整、課題・改善提案の実施 ・オペレーターのエスカレーション対応 ＜オペレーターのお仕事＞ ・企業従業員からの電話やメールでの問合せ対応（M365、PC、各種アプリケーション、社内システムなど） ・企業従業員からの申請受付対応（共有フォルダ、Teams、メールボックスなど） ・ID／パスワード不明、認証エラー、ICカード初期化、レスキューコード発行に関する対応 ・端末入替・交換・返却時の申請内容確認や関連部署との調整 ～ 入社後の研修の流れ ～ 研修は5/11からスタート！座学研修やOJT研修など、新しい知識を無理なく学べる環境を用意しています。 【夜勤のオフィスワーク】 企業の従業員からの問合せ対応とスタッフの管理・SV業務を担当いただきます。「朝は苦手」「夜に高収入を稼ぎたい」といった方にピッタリの夜勤シフト！休憩も2時間ありますので、無理せず働けます。 【経験・資格を活かしてステップアップ】 M365や社内システムなど、より専門的なIT知識が身に付きます。テクニカルサポート経験やIT関連の資格をお持ちの方は大歓迎！ヘルプデスクのSVとしてキャリアパスを目指してください。 【オープニングならではのやりがい】 オープニングメンバーとして新プロジェクトを創っていく、貴重な経験が積めます。達成感も大きく、やりがいを感じられる環境です！ 【自分らしく働ける職場！】 ジーンズやスニーカーなどのカジュアルな服装で働けます♪PC操作に支障がない範囲でのネイルもOKです。その日の気分やプライベートの予定に合った服装で勤務できます。 【駅チカ×快適オフィス】 「大通駅」「さっぽろ駅」から徒歩5分とアクセス抜群！JR札幌駅からも徒歩圏内です。 また、センターには無料のウォーターサーバーも完備しています！休憩室には冷蔵・冷凍商品を揃えた無人コンビニあり★ 【勤務開始日】 5/11(月)より研修スタート