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重光　本社　システムスタッフ

仕事内容

仕事内容 ◆本社オフィスの社内ITサポート担当｜未経験も大歓迎 株式会社重光は「HARBS」をはじめ、 ハンドメイドとフレッシュネスを追求した カフェブランドを展開しています。 店舗やファクトリーで働く仲間を支える 「社内ITサポート担当」を募集します。 高度なITスキルは必要ありません。 私たちが大切にするのは、 「現場の仲間の声に耳を傾け、寄り添う」 コミュニケーション力。 専門知識は、入社後に少しずつ学んでいけば大丈夫です。 「HARBSのケーキが好き」 「カフェに関わる仕事がしたい」 「面倒見がよいタイプである」 それらを、私たちのバックオフィスで活かしてみませんか。 ・・・・・・・・・・・・・・・・ ＜具体的な仕事内容＞ 【メイン業務】 ・店舗からの問い合わせ対応 ・季節ごとのメニュー変更にあわせて オーダー端末の設定変更、レジ設定の更新 発注/受注システムの更新 Webサイト（オンライン予約サイト）の情報更新 ・TeamsやSharePointなどの利用サポート ・IT環境全般のヘルプデスク （Wi-Fi、レジ周辺機器、予約システムなど） 【その他】 ・社用PCやスマホなどのキッティング・調達 ・ITシステムベンダーとの調整、運用管理 ＜グループ全体のシステム担当として期待＞ 未経験からITキャリアのスタートが可能です。 店舗・本社・ファクトリーのシステムを 横断的に経験していただき、 将来はDX推進の中心として活躍して いただきたいと考えています。 ◆従業員に頼られる社内ITのサポート役 主な役割は「社内ITサポート」です。 店舗やファクトリーで働くスタッフが 安心して仕事に集中できるように ITシステム面から支える仕事です。 まずは各拠点から寄せられる問い合わせの 一次対応をお任せします。 「Wi-Fiを繋がりやすくしてほしい」 「レジや周辺機器の操作方法は？」 「システムでできることを教えて」 など、店舗スタッフの困りごとを 解決するサポート業務が中心です。 また、季節ごとの メニュー変更にあわせて ＊オーダー端末の設定変更 ＊レジ設定の更新 ＊Webサイトの情報更新 といった運用業務も担当します。 2名のシステム担当と協力して進めるため、 相談しやすい環境です。 ＜システム関連業務について＞ 開発に関わる業務の多くは 外部ベンダーへ委託しています。 現場の要望をまとめ、ベンダーへの依頼、調整など 橋渡し役としての活躍を期待しています。 ◆店舗のリアルとつながる社内ITサポート担当 入社後に1～2ヶ月の店舗研修を予定。 さらに、年に1度クリスマスなどの繁忙期を中心に、 本社スタッフも１週間ほど 店舗やファクトリーで勤務します。 店舗やファクトリーのリアルを知ることで スタッフの動線やシステムの利用状況を把握し、 店舗の負荷低減など 現場起点で改善に携わる面白さがあります。 システムに不具合があったときの電話対応の際も 店舗やファクトリーを理解した提案や解決策を 導き出すことができるようになります。 店舗やファクトリーの円滑な業務遂行で、 より心地よい時間とサービスをお客様に提供。 こうしてバックヤードから会社を支えませんか。 ■株式会社 重光 について おいしさを大事にすることは お客様を大事にすること ・・・・・・・・・・・・・・ 1978年の創業以来、この信念のもと、 飲食店経営一筋で歩んできました。 ＊妥協のない味へのこだわり 変わらないおいしさを提供するために、 手間を惜しまずブラッシュアップを重ねています。 ＊店舗を支える、という誇り すべての部署が力を合わせて おいしさを守り、さらに進化することが大切。 ブランドと商品に誇りを持つ者同士、 同じゴールを見つめる大切なパートナーとして、 店舗スタッフの今に耳を傾け適切なサポートを 柔軟に届けることを意識しています。 店舗スタッフが安心して お客様へ向き合えるよう支える役割を担います。 そのため本社スタッフは、変化を前向きに楽しみ、 柔軟に対応する姿勢を大切にしています。 共に一歩ずつ歩み、 おいしさを通じた喜びを分かち合える 環境づくりに取り組んでいるのです。 ▼ 会社概要についてはぜひ、こちらもご覧ください。 株式会社重光 コーポレートサイト https://www.harbs.co.jp/