• 契約社員

テレパフォーマンス・ジャパン株式会社

仕事内容

アピールポイント: 完全なリモートワークで一切の出社義務はございません。 充実した5週間のオンライン研修期間と安心のサポート体制を整えておりますので、コールセンター未経験の方も大歓迎です。 ※内定が出ると、PC、ヘッドセット、LANケーブルは無償で貸し出しとなりますのでご自分のパソコンが無い方でも安心してご応募ください。 ＜テレパフォーマンス・ジャパン株式会社概要＞ Teleperformanceは1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング業界では最大級の企業です。 2018年に日本法人として『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約1,400人の従業員が在籍しています。 ＜お客様のお力になりたい！＞をモットーにしており、人とコミュニケーションをとるのが好き、困ったことがあったら助けになりたい、そんなお気持ちを持つ皆さまにカスタマーサポートとして、私たちと一緒にお仕事をしていただきたいと考えております！ AIが発達しようとも、人との関りでしか生まれない温かさを大事にしています。 2021年から5年連続Great Place To Work～働きがいのある会社～に認定されている弊社で、理想の働き方を叶えませんか？

仕事内容: 【入社日】 2026年6月8日 募集人数：17名 2026年7月13日 募集人数：17名 体制強化に伴い、さらなる増員を目的とした募集となります。 現在、チームは20代後半～40代半ばくらいの方がご活躍中です。 ご入社後の5週間の研修期間含め、デビューまでしっかりサポートできるよう体制を整えておりますのでコールセンター未経験の方でもOKです！ ＜仕事内容＞ 世界的サイバーセキュリティ企業でお客様を守るお仕事です！ 世界中でソフトウエア販売数No.1を誇る、サイバーセキュリティ分野のリーディングカンパニー。「技術を通じて、安全なデジタル環境を提供する」というビジョンのもと、インターネットの脅威から人々を守り続けています。 今回は、そんな企業の一員として、お客様の安心を支えるサポート業務をお任せします。あなたのサービスマインドを、世界の安全のために活かしてみませんか？ 【主な業務内容】 * 製品やサービスに関する技術的な問い合わせ対応（電話） * 製品購入やインストール、ログイン、ライセンス移行などのお問い合わせ対応 * 注文処理、使用方法のご案内、最適な製品のご提案（アップセル・クロスセルあり） * 必要に応じたエスカレーション対応 * トレーニング参加やチームとの情報共有 【未経験でも安心】 入社時点でテクニカル面での知識は必須ではありません。 未経験の方は不安も多いと思いますが、実務がスタートしてからも困ったことがあればリーダーにチャットで相談し、サポートを受けられますのでご安心ください！ 将来的に事業を支える存在になっていただけるよう精一杯サポートします。 【ポイント】 ・1日の対応件数は25～30件程度 ・高品質な対応で、顧客満足と信頼を築くやりがいのあるポジションです！ ・実績により正社員登用のチャンスあり！ 【1日の流れ】 朝礼→ お客様対応 → 15分休憩 → 対応 → 昼休憩（1時間）→ 対応 → 15分休憩 → 対応 → 退勤 ※日によってはチームミーティングや1on1面談、追加トレーニング等が割り当てられます。 ------------------------------------------------------ こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。 一度、弊社担当者と電話面談させていただき求人の説明、確認等を致します。 書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）ZITK 【選考プロセス 】 応募フォームよりエントリー 。 弊社担当者からお電話にてご連絡させていただきます。 内定履歴書、職務経歴書をブリッジ転職までメールに添付して送ってください。 ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。