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株式会社博愛社

仕事内容

アピールポイント: 博愛社が掲げているのは、「お客様に心からのおもてなしを提供し、日本一信頼される葬儀社を目指す」という経営理念です。 ここでいう「日本一」とは売上や件数の大きさではなく、お客様・社員・お取引先など、関わるすべての人から信頼される企業であり続けることを意味しています。さいたま市に根差して66年、駅近くに5つの自社ホールを構え、年間1,000件を超える葬儀に携わってきた実績は、まさにこの理念を体現するものであり、お客様アンケートによる担当者満足度も97％と高い評価を得ています。 終活や相続の相談にまで対応し、人生の節目に長く寄り添うパートナーとして地域から頼られてきたのも、こうした積み重ねがあってこそです。 そんな博愛社を支えているのは、実はスタッフの9割以上が未経験からスタートしたメンバーです。 接客業や保険会社、ホテル業、アパレル、飲食店、公務員、整備士、塾講師、観光業など前職はさまざまですが、入社後は基礎研修からOJTまで一人ひとりのペースに合わせて段階を踏める仕組みが整っているからこそ、経験の有無にかかわらず活躍することができます。 国家資格である葬祭ディレクター資格の取得も全額会社負担で支援しており、取得後は資格手当が毎月の給与に加算されるため、成長がそのまま待遇にも反映されますよ！

仕事内容: ご依頼をいただいたご遺族おひとりおひとりに丁寧に向き合いながら、葬儀の準備から通夜・告別式の運営までを担当していただきます。 具体的には、ご遺族のご要望や宗派に合わせて生花やお料理などを手配し、通夜・告別式当日は式次第に沿ったアナウンスや弔辞・弔電の朗読、故人様のエピソードのご紹介など、司会進行を務めていただきます。 なお、喪主様に式の内容をヒアリングして葬祭プランを組み立てる工程は別のスタッフが担当するため、 当日の運営や司会、手配といった「おもてなし」の部分に集中して取り組んでいただける環境です。 入社から2ヶ月目までは、人材育成担当によるマンツーマンの基礎研修をさいたま市内のオーロラホールで受けていただき、3ヶ月目以降は月1回、座学とロールプレイング形式の研修を継続していきます。 その後、8～12ヶ月目には先輩スタッフのサポートのもとでOJTとして実際の葬儀業務に携わり、一人ひとりのペースに合わせて段階を踏みながら、葬祭ディレクターとして独り立ちを目指していただく流れです。 【主な仕事内容】 ■葬儀の手配・管理 通夜や告別式が滞りなく進むよう、ご遺族様のご要望、宗派などに合わせて生花や料理等を手配します。 ■通夜・告別式での司会進行 式次第に沿ったアナウンスや弔辞・弔電の朗読、ご遺族様から伺った故人様のエピソード紹介など、葬儀の司会進行業務を行います。 未経験者、異業種出身の方も大歓迎です！ 現在、未経験でスタートしたスタッフが多数活躍してます。 「お客様に喜ばれるために何をするか。」を常に考えている企業でお客様第一のサービスを提供されている明るく前向きな社風です。