• 正社員

Capital Design株式会社

仕事内容

アピールポイント: ホテル業界で最も注目されているNOT A HOTELで勤めていた支配人とUMITOで勤めていた代表者の下でオープニングメンバーとして参画し、ラグジュアリーホテルの運営経験を積むことができます。 完成された現場ではなく、ゼロからサービスをつくる経験が可能です。 また、御宿エリアでの勤務となるため、 社宅をご用意しています（遠方からの応募歓迎）。 少人数体制で裁量が大きく、 将来的にはリーダー・支配人へのキャリアアップも可能です。 自然に囲まれた環境で、 質の高いホスピタリティを実践できる職場です。

仕事内容: 当社は東京都、千葉県を中心としたホテル、民泊施設の運営を行っています。ありがたいことに多くのオーナー様からご依頼をいただき、現在、担当施設数・運営規模ともに急拡大しています。 当社が千葉県・御宿エリアで運営を手がける現在建て替え中のスモールラグジュアリーホテルにて、オープニングメンバーを募集します。 海と自然に囲まれたリゾート地で、これから新しく生まれ変わる宿泊施設の顔として活躍していただきます。 単なるフロント業務ではなく、「ゼロから一緒にホテルをつくる」ポジションです。 NOT A HOTELから転職してきてくれた支配人の下、素晴らしいホテルを育てる過程を経験できます。 ＜主な業務内容＞ ■ チェックイン・チェックアウト対応 ・対面またはオンラインでのチェックイン案内・館内設備の説明・鍵の受け渡し、最終確認 ■ ゲスト対応 ・滞在中のお問い合わせ対応（設備不具合・観光案内など）・トラブル一次対応・レビュー向上を意識したホスピタリティ対応 ■ オープン準備業務 ・館内オペレーション、システム設計サポート・備品選定補助・動線チェック・サービスフローの改善提案 ■ 品質管理 ・客室最終チェック・清掃クオリティ確認・アメニティ管理 ■ 現場オペレーション改善 ・現場目線での改善提案 ・ゲスト満足度向上のためのアイデア提案 ・本社チームとの連携 「もっとこうしたら快適になる」という気づきを歓迎します。