• 正社員

株式会社NEXT ONE

仕事内容

アピールポイント: ■この求人の魅力3選 ・**想定年収500,0000円～7,000,000円で、業績に応じた賞与支給実績あり** ・**年間休日120日、有給休暇取得制度や各種社会保険を完備** ・**課長直下で業務に携わり、運営改善やデータ活用に関する経験を積める環境** ■この仕事の魅力 【経営理念】 ・すべてはお客様の笑顔のために ・社員の成長 ・impossible is nothing (不可能はない) 【人材理念】 ・感謝 ・謙虚 ・誠実 弊社社名「NEXT ONE」の「ONE」の意味に、社会の中で一人も取り残されない環境/ビジネスを発信していきたいという思いがございます。経営理念・人材理念・社名に共通して「人」をテーマにしておりますので、今後も「人」をテーマに社会課題解決に特化した事業に力を入れていきます。

仕事内容: 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」は、急拡大を続ける成長事業。今回募集するポジションは、その中核を担うコールセンターの運営データを分析し、業績改善や顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 「数字をもとに戦略を考え、実行する」。これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で「もっと経営に近い立場で価値を出したい」「提案の先に組織全体を変える手応えを感じたい」という想いがある方に最適なポジションです。 入社後は、上司・先輩のサポートを受けながらデータ集計・分析の進め方を学び、早い段階から改善提案やプロジェクトに参加していただきます。経験を積んだ先には、組織改善を牽引する主任・課長ポジションを目指すことも可能です。 ■主な業務内容 ・コールセンターの各種KPIデータの集計・可視化業務 （受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など） ・集計データをもとにした業務上の傾向把握や課題の整理 ・上司やチームと連携し、改善策の立案や運用方法を検討 ・改善内容の進捗確認や結果の取りまとめ ・会議資料やレポートの作成補助 ・現場運営サポートや業務フロー改善の補助 【業務変更の範囲：会社の定める業務】