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株式会社グロップ

仕事内容

仕事内容 仕事内容 薬院でのコールセンター業務のオシゴトです♪ ・地下鉄「薬院駅」から徒歩5分の好立地◎ ・土日祝休み×残業ほぼ無し！プライベートとの両立もしっかりできます！ ・研修がしっかりあるので未経験の方も大歓迎！ ・休憩室内の設備や備品も充実◎どなたでもご自由に利用できます！ 大手企業にて社内ヘルプデスク業務をしていただきます。 ◎社内ヘルプデスクとは… 社内の従業員からの問い合わせに対応する業務のことです！ 社内対応なのでクレームやノルマはありません！ ▼具体的には… （雇入れ直後） 電話やチャット、リモート操作での問い合わせ対応 対応例：システム、パソコン、ネット接続の操作方法やエラー解消法のご案内 ※システム部門所属となります。 ★各種マニュアルも充実しています！ わからないことがあっても先輩や同僚に確認できるので、 基本的なPCスキルさえあればOKです！ 1日平均で20件ほどの対応、平均通話時間は18分程度です。 ★未経験もOK！研修が充実しているのが特徴です！ 初日 当社の紹介・ビジネスマナー研修 2日目 業務概要説明・電話応対研修 1週目～3週目 座学研修 4週目 ロープレ 5週目～ OJT（講師1名対複数、1:1のOJTが進捗に応じて1か月から2か月ぐらいを目安） まずはしっかり座学から、基本知識や企業の運用なども含めてご説明します。 その後、実務をしながらOJTで進めていきます！ これだけ研修でしっかり教わるので、今活躍している多くの方が未経験からのスタートです！ （変更の範囲）会社の定める業務 ▼こんな人におすすめ！ ・PCのスキルを習得したい方やスキルアップしたい方 ・プライベートの時間も充実させたい方 ・コミュニケーションを取るのが好きな方 ・デスクワークが得意な方 ※テクニカルサポートやヘルプデスクの業務経験がある方、大歓迎！！ ▼その他… ・服装自由！（オフィスカジュアル） ・休憩室には無料Wi-Fi、冷蔵庫、電子レンジ、リクライニングチェアがあります！ ・残業ほぼ無し！休み希望も相談可能！ ★気になる方はお気軽にお問合せください☆ ＜勤務地＞ 雇入れ直後：福岡県福岡市中央区薬院 変更の範囲：会社の定める就業場所 福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」より徒歩5分 更新の可能性：有 労働者の勤務状況・態度、業務の進捗状況、就業先の経営状況により判断する 更新上限の有無：無 回数・通算契約期間を一律に制限する規定はありません。