• 正社員

NHN テコラス株式会社

仕事内容

■仕事内容 NHN テコラス株式会社では、C-Chorusサービスのカスタマーサポートエンジニアを募集しています。 主な業務は、AWSやGoogle Cloud、当社ホスティングサービスを利用する法人のお客様からの技術的なお問い合わせに対するサポートです。 メールを中心に電話対応も行い、迅速な対応と高品質なサービスを提供するために、マルチタスクを駆使して業務を進めます。 顧客満足度向上のために、改善施策や品質向上のための取り組み（zendesk整備、FAQ整備など）にも携わります。 カスタマーサクセスの視点から、お客様のサービス利用をより良くするために能動的な行動・提案を行い、チームの一員として活躍中です。 ぜひ、私たちと共に顧客の期待を超えるサービスを提供していきましょう。 なお本求人は職業紹介事業者である株式会社ギークリーによる紹介案件です。