• 契約社員

株式会社フィナンシャル・エージェンシー 沖縄コンタクトセンター

仕事内容

仕事内容 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ☆ お問い合わせ対応が中心 ☆ 未経験向けの教育体制あり ☆ 5〜10名のチームで業務を実施 ☆ 土日祝休みの完全週休2日制 ☆ 残業月平均10時間以内 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 【 安心して始められる環境 】 電話対応のお仕事が初めての方も 安心してスタートできる環境です。 担当するのは、保険サービスに関する お問い合わせ対応が中心。 お客様からのご質問やご相談に対して、 内容を確認しながらご案内を行います。 一方的にご説明するのではなく、 お客様のお話を伺いながら サポートしていく仕事です。 また、 対応方法やご案内内容は マニュアルとして整備されています。 保険業界の経験がない方も、 基礎から学びながら成長できます。 【 具体的な業務内容 】 ➀ お問い合わせ受付 ➁ 資料請求のご案内 ➂ サービス内容のご説明 ➃ 対応履歴のデータ入力 など お客様からのお問い合わせに対して、 状況に応じたご案内を行います。 近くには先輩スタッフもいるため、 分からないことがあれば その場で相談できる環境です。 【 チームで進める仕事 】 業務は5〜10名ほどの チーム単位で進めています。 困った時にすぐ相談できるため、 一人で抱え込む必要はありません。 周囲のサポートを受けながら、 少しずつ対応スキルを 身につけていくことができます。 【 入社後の研修 】 入社後は、 習熟度に合わせて段階的に研修を実施。 【 研修内容例 】 □ 電話対応マナー □ サービス内容研修 □ コンプライアンス研修 □ OJT研修 など いきなり一人で対応することはなく、 先輩スタッフのフォローを受けながら 業務に慣れていけます。 【 働きやすさについて 】 土日祝休みの完全週休2日制。 残業も月平均10時間以内のため、 プライベートの時間も しっかり確保できます。 仕事と私生活のバランスを取りながら、 無理なく長く働ける環境です。 ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ＜当社の人材紹介サービスご利用メリット＞ 『あなたの価値を、企業に伝わる形へ』を 当社は意識したサポートを行っております。 当社の強みは、企業に対してあなたの価値を ”年収や働き方”などの入社条件を今よりも 良くするための交渉力。 ◆10万件以上の求人ネットワーク ◆書類選考免除・最終面接スタート案件あり ◆面談対策から条件確認まで完全無料 といったあなたにフィットし、入社後も ご活躍いただけるようなお仕事を一緒に 考えさせていただきます！ 費用は一切掛からず、相談するだけでもOK！ お気軽にご応募いただき、 キャリアアドバイザーとの面談で ご希望などをお教えください◎ ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆