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AWPジャパン株式会社

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ・自動車関連会社(インポーター・ディーラー)、自動車保険会社、自動車販売金融会社等をメイン対象とした自動車アシスタンスサービス(ロードサービス、コネクテッドカーサービス、メンテナンスパック・延長保証等のアフターセルスサービス、EV サービス等)についてのソリューションの法人営業 ・BPO 企業(ベンダー側(業務を執り行う側))としてクライアントに対してのフォローアップや新規業務の受注に向けて営業活動 ・マネージャーと協力しつつ業務を進めていきますが、将来的には担当アカウントを持ち自立して営業活動を行う ・業務の受注にあたっては、会社のコールセンター部門を中心に社内連携して進めていく ・プロセス改善とチームワークの促進 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 【当社の魅力】 ■多様な業界への貢献：自動車、保険、金融といった幅広い業界のクライアントに対し、ロードサービスやコネクテッドカーサービス、延長保証など、多岐にわたる自動車アシスタンスサービスを提供しています。社会の安全と安心を支える重要な役割を担い、社会貢献性の高い仕事です。 ■顧客との深い関係構築：法人営業として、単なるサービス提供に留まらず、クライアントの課題解決に深くコミットし、長期的な信頼関係を築くことができます。新規業務の受注に向けた営業活動を通じて、自身の提案が直接事業の成長に繋がるやりがいを感じられます。 ■チーム連携と成長機会：社内コールセンター部門との密な連携は、サービス品質の向上と業務プロセスの改善に直結します。チームで協力し、より良いサービスを追求する環境で、個人のスキルアップだけでなく、チーム全体の成長を実感できます。 【コンピテンシープロファイル】 ■結果志向 ・期待されているものを明確にする ・複雑な問題に直面した際、必要なサポートを求めることができる ・組織の目標達成に寄与する ■顧客中心 ・提供される現在のサービス/製品の構造の範囲内で顧客満足を改善する ・顧客サービスの問題を解決できる ■関係の育成 ・課内で活用出来るスキル・情報をチーム内に発信する。 ・チーム内がオープンで肯定的なムードになるようにする ■変化と革新を推進 ・変化と革新の必要を理解して、既存のやり方に囚われず、受け入れる ・求められる変化・改新に積極的に挑戦する ■多様性の推進 ・多様な見解と個人差が存在することを認める ・さまざまなアイデア、意見、個人差の尊重を示す ■戦略的方向付け ・現在の課題、問題点やチームの優先順位を理解する ・会社収益の改善、コスト意識、業務に役立つ自己研磨に取り組む