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CENTRIC株式会社　沖縄支店

仕事内容

仕事内容 【この求人のポイント】 ＼未経験から企業向けサポートに挑戦／ ◆スタッフの90％が未経験スタート ◆対応するのは企業の経理・総務担当者 ◆営業電話やノルマはありません ◆専門的な内容は担当者へ引き継ぎ可能 ◆土日祝休み／残業月5時間程度 ◆マイカー通勤OK／無料駐車場完備 ～～～～～～～～～～～～～～～～ 応募フォームは約1分で入力完了！ 気になったらお気軽にご応募ください。 ～～～～～～～～～～～～～～～～ 【仕事内容】 企業年金に加入している企業の 経理・総務担当者をサポートする仕事です。 企業担当者からの問い合わせ内容を確認し、 手続き方法をご案内します。 ■主な問い合わせ内容 ・企業年金へ加入する際の手続き ・加入者が退職した際の手続き ・必要書類や申請方法の確認 ・手続きの進み方に関する確認 対応した内容は、 専用システムへ入力します。 個人のお客様ではなく、 企業の経理・総務担当者への対応が中心です。 営業電話やノルマはありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【難しい内容は引き継げます】 問い合わせへの回答範囲は、 あらかじめ決められています。 専門的な判断が必要な内容や、 その場で回答することが難しい内容は、 クライアントや管理者へ引き継げます。 一人ですべてを解決する必要はありません。 クレーム対応もほとんどなく、 万が一対応に困った場合は、 管理者へ相談できるため安心です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【未経験でも始められます】 企業年金やカスタマーサポートの 経験は必要ありません。 入社後は、先輩社員による OJT研修からスタートします。 まずは、 ・企業年金の基本 ・よくある問い合わせ内容 ・手続き方法の案内手順 ・専用システムの使い方 ・対応履歴の入力方法 などを一つずつ学びます。 業務に必要な用語や対応方法も、 基礎からお教えします。 分からないことがあれば、 近くの先輩社員や管理者へ すぐに確認できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社後の流れ】 ▼入社後 先輩社員の研修を受けながら、 企業年金の基本と システムの使い方を学びます。 ▼研修期間 よくある問い合わせや 案内の進め方を確認しながら、 対応練習を行います。 ▼実務スタート 先輩社員のサポートを受けながら、 基本的な問い合わせから対応します。 いきなり一人で難しい問い合わせを お任せすることはありません。 3か月を目安に、 できる業務を少しずつ増やしていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【スキルアップ・キャリア】 業務に慣れてきた後は、 希望や適性に応じて 担当業務の幅を広げることができます。 一般職からリーダー、SVへ ステップアップした実績もあります。 また、研修会や社内勉強会を通じて、 PCスキルや業務改善に関する知識も 身につけられます。 企業担当者を支える経験を積みながら、 カスタマーサポートとして 長期的なキャリアを築ける環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【勤務地について】 2026年夏に、 現在の事務所から車で5分ほどの場所へ 支店の移転を予定しています。 移転後の業務規模拡大に向けて、 新しい環境で一緒に働くメンバーを募集します。 ※正式な移転時期・移転先の詳細は 面談時にご説明します。