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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 佐世保第1アウトソーシング センター

仕事内容

■アピールメッセージ ★☆ フレックス休暇あり ★☆ 有給休暇とは別に使える「フレックス休暇」が 毎年4/1に《5日分》付与されます！ 通院や役所の用事、ちょっとしたリフレッシュなど、理由は何でもOK。 平日のみの勤務とあわせて、プライベートの予定も立てやすい環境です♪ ★☆ くるみんマーク取得 ★☆ 仕事と子育ての両立を支援する企業として、 厚生労働省認定「くるみんマーク」取得。 ライフスタイルが変わっても、無理なく長く働ける環境を整えています。

■仕事内容 教育サービスを提供する企業のサポートデスクとして、 生徒や保護者からのお問い合わせ対応を行いながら、円滑なサービス運営を支えるお仕事です。 まずはヘルプデスク業務からスタートし、 将来的にはSV（スーパーバイザー）としてメンバー管理や業務改善など、 マネジメント業務にもチャレンジできます。 入社後はいきなり難しい業務をお任せすることはありません。 OJTを通じて基礎からしっかり学べるため、未経験の方も安心してスタートできます。 ＜具体的には…＞ ・学習サービスに関するお問い合わせ対応（電話・メール等） ・システムやサービス利用に関するサポート ・対応履歴の入力・管理 ・各種報告資料の作成 ・業務改善提案および運用改善 業務習熟後は、将来的に以下のSV業務も担当いただきます。 ・メンバー管理 ・業務進捗管理 ・クライアント対応 ・品質管理 ・業務改善の推進 1名体制の窓口運営となるため、 自ら優先順位を考えながら主体的に業務へ取り組める環境です。 ■入社後の流れ 未経験の方でも安心してスタートできる教育体制を整えています。 ・入社後：OJTによる業務レクチャー ・約1か月後：業務の独り立ち ・2か月目以降：SV業務を順次担当 段階的に知識と経験を積みながら、将来的なキャリアアップを目指していただけます。 ■プロジェクト人数と雰囲気 ・プロジェクト：1名 ・課全体：約20名 20代～50代まで幅広い年代のメンバーが活躍中。 佐世保拠点では少人数体制だからこそ、自分の裁量を持ちながら業務に取り組めます。 困ったことがあれば課メンバーへ相談できる環境も整っています。 ■将来のキャリアパス 入社後：ヘルプデスク業務 ↓ SV業務（進捗管理・品質管理・クライアント対応） ↓ プロジェクト管理・組織マネジメント 実際にメンバーから管理者へステップアップした実績もあり、 長期的なキャリア形成を目指せる環境です。 ■雇用形態 地域限定正社員 ■業務内容の変更の範囲：会社の定める職種 ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 平日のみOK フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問