• 正社員

ウィズハウス手稲

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他冠婚葬祭スタッフ、葬祭スタッフ、葬祭ディレクター/プランナー =========================== 販売・飲食・ホテルなどで培った、 相手の気持ちを考えた声掛けや 丁寧な対応を活かせる仕事です。 =========================== 「接客は好きだけれど、 売上や数字だけではなく、 もっと一人ひとりのお客様に向き合いたい」 そんな方に知ってほしい仕事です。 ご遺族の表情や言葉から気持ちを汲み取り、 安心して故人様を送り出せるようサポートします。 葬儀の知識や経験は必要ありません。 現在活躍している社員の9割が、 未経験からスタートしています◎ ＼接客経験者に選ばれるポイント／ ◎未経験でも月給27万円スタート ◎賞与年2回＋決算賞与の支給実績あり ◎売上ノルマなし！ご遺族への対応を重視 ◎夜間勤務・宿直・急な呼び出しなし ◎1日1組限定で、一組のご遺族に向き合える ◎ほぼ100％希望休を取得可能 ──────────────────── お任せする仕事 ──────────────────── ご遺族が安心して故人様を送り出せるよう、 家族葬の準備から当日の運営までを担当します。 【具体的には】 ■ご遺族と当日の進行やご要望を確認 ■祭壇や会場の準備 ■参列者様の受付、ご案内 ■お茶出しや会場内のサポート ■通夜、告別式の進行 ■料理や必要な品物の発注 ■式終了後の片付け などを行います。 営業、夜間対応、葬儀後のサポートは、 それぞれ専任スタッフが担当します。 今回募集する運営スタッフに、 宿直や夜間の呼び出しはありません◎ ──────────────────── 売る接客から、寄り添う接客へ ──────────────────── この仕事で大切なのは、 決められた進行をこなすことだけではありません。 悲しみや不安を抱えているご遺族の様子を見ながら、 「何かお困りではありませんか」 「こちらで少しお休みください」 と、必要なタイミングでお声掛けすることも 大切な仕事の一つです。 相手の表情や言葉から気持ちを汲み取り、 落ち着いて対応する。 接客の仕事で身につけたその力が、 ご遺族の安心につながります。 この仕事に売上ノルマはありません。 さらに、ウィズハウスは1日1組限定の家族葬。 一組のご遺族に集中して、 大切なお別れの時間を支えられます。 式を終えたあとに、 「あなたが担当でよかった」 「安心して見送ることができました」 と声を掛けていただくこともあります。 自分の接客が誰かの支えになったと、 心から実感できる仕事です◎ ──────────────────── 入社後の流れ ──────────────────── 入社後は、約10日間の座学研修からスタート。 葬儀の基礎知識や仕事の流れ、 ご遺族への接し方、基本的な所作などを 一つずつ学びます。 その後は約3か月間、 先輩社員と一緒に実務を経験します。 最初から一人で葬儀を任せることはありません◎ 実際に活躍している社員の9割が未経験入社です。 前職も、 □ホテルスタッフ □ブライダルスタッフ □アパレル販売 □飲食店スタッフ □カフェスタッフ □一般事務 など、さまざまです。 未経験から始めた先輩が、 不安な気持ちを理解しながらサポートします。 仕事に慣れたあとは、 チーフやマネージャーを目指すことも可能です。 入社2年でチーフ、3年でマネージャーへ 昇格した実績もあります。 ──────────────────── 1日のスケジュール例 ──────────────────── ［09:00］出勤・当日の予定を確認 ［10:00］ご遺族との打ち合わせ ［11:00］会場準備・必要な品物の確認 ［12:00］昼休み ［13:00］料理や必要な品物の発注 ［14:00］参列者様を迎える準備 ［16:00］式の進行・ご遺族のサポート ［17:00］片付け・翌日の準備 ［18:00］退勤 ※葬儀の予定により、勤務時間や業務内容は前後します。