• 契約社員

クイックガレージ 神戸三宮(グローバルソリューションサービス株式会社)

職種/仕事内容

仕事内容 ＜＜スマホの営業・販売は一切ありません！＞＞ 主にiPhone・iPad・AppleWatch等の不具合や使い方がわからなくてご来店されるお客様の受付業務からスタート！Apple製品の利用者の増加に伴い、サポートを必要とされているお客様が増えているのも事実です。最近では観光でいらした海外のお客様からのお問合せを頂くケースも！私たちの仕事は、暮らしに欠かせない仕事になっています。仕事はご予約を確認し､症状･お困り事をヒアリング､製品情報を調べ､修理or交換､かかる費用等をお伝えします｡聞いた内容はＰＣに入力していきます！お客様の少ない時間等には簡単な修理を学んだり､徐々にバックヤードの仕事も身に付く環境です！ ＜具体的には＞ ＊予約確認 ＊ご予約のお客様受付(外傷の有無や補償内容確認) ＊症状の確認・診断(診断ツール使用) ＊修理or交換にかかる費用をお伝えする ＊データ入力(対応内容等) ＊簡単な修理・交換作業 ＊お客様へのご説明 ＊お会計 等 基本的にご予約のお客様対応なので1日の計画が立てやすい環境です！ご来店時に受付をしてから、お困りごとをお伺いしお会計まで約30～40分。その場でできる修理か、交換か、かかる時間や料金をお伝えします。「電源が入らない」「画面が割れた」「バッテリーの持ちが悪い」etc.様々なお声がありますが、画面キズやバッテリー交換等は、ネジを外しパーツを取り替えることで解決したり、大半が部品交換や使い方のご説明で解消します♪不安が解消されたお客様の笑顔に安心できたり、つられて笑顔になれるのも仕事の特徴です！ 研修時から店舗でのOJTを含め､仕事を見ながらノウハウを身につけられたり､先輩達とコミュニケーションも取りやすいです！店内に置いているアクセサリーの販売はありますが、スマホの営業･販売は一切ありません♪ ◆未経験でも安心の理由 入社後は経験問わず3週間の研修を行います！最初の2週間は店舗見学や、店舗からオンラインで本社に繋いでの研修。仕事の概要や、流れ、Apple製品の商品知識、私たちにできる事等を学びます。最後の1週間は店舗にて、ロールプレイングを行ったり、製品を触りながら座学での知識を実際の作業で確認します。当社の専属トレーナーと一緒に、想定されるお客様とのやり取りや、簡単な修理も行うので、リアルに仕事を理解でき、「実際に働いた時にその通りで安心しました！」というスタッフの声が多数上がっています♪ ※最後の1週間の研修は、バックヤードのスペースを考慮し、参加人数や状況に応じて、周辺施設や他店舗等で行う場合があります。もちろん、その際は全ての移動交通費も支給します！ ◆当社について 当社は、国内に数社の『アップル正規サービスプロバイダ』として全国に8店舗を展開！Apple純正部品のみを使用して修理を行います。研修修了時には「Apple技術者認定資格」を取得できます！ 働くスタッフのワークライフバランスを充実させる為にも、「有給の積極取得」を掲げて運営中。全員が90％以上の取得を目指しています。また産休・育休を取得して戻ってくるスタッフも多数♪時短制度や働き方を変えながら、ライフスタイルに合わせた選択ができるよう柔軟に対応しています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「三ノ宮駅」西口改札より徒歩3分/「神戸三宮駅」より徒歩2分/「三宮・花時計前駅」より徒歩2分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 176時間 10：00～20：30の間 ＊基本は実働8h/日、週40h勤務 (例/10～19時、11時半～20時半等) ＊1ヶ月毎のシフト作成の為、先の予定も立てやすい！ ＊ライフスタイルの変化等に伴う、働き方の変更or時短勤務等、つどつどご相談に応じます！ ＜アクティブワークを採用＞ ＊月の稼働日により160～176hで勤務時間が決まっています！その中で基本的には「1日実働8h×週5日」シフトと数回の「1日実働10h」のロングタイム勤務を組み合わせるシフトになります！まずは毎月、お休みの希望日を申請し、みんなの要望がなるべく叶うようにシフトを調整♪例えば「3連休を●～●日に取りたい」という場合は、ロングタイム勤務で週4日働いて3連休等もあります。休日を調整しながら、しっかりシフトに入れるので月の収入が安定します！またロングタイム勤務の場合は、1日1000円の手当が支給されます♪

給与

月給232,000円～255,200円 給与詳細 基本給：月給 23万2000円 〜 25万5200円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★ロング勤務手当(1000円/日)：繁忙期等で1日10hシフト勤務時は特別手当を支給します！週の勤務時間は40hのため、他曜日で調整します！

休日休暇

休日休暇 完全週休2日(シフト制) 有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 ＊実際に産休・育休を経て復職している仲間が活躍しています！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給年2回 交通費支給 社会保険完備 ユニフォーム貸与(春夏はTシャツ、秋冬はパーカー) 社員登用制度 時間外手当 ヘルプ手当(他店舗への応援時は時給＋200円：時給換算1650円) ロング勤務手当(1日10h勤務時は1000円/日支給) 自社商品のスタッフ割引 休憩室・Wifi環境完備

職場環境・雰囲気

職場環境 20･30代中心に運営する職場！同世代が多いのでチームワークも抜群なのでシフトも調整がしやすいのが魅力です♪1人ひとりの希望や想いを取り入れてライフスタイルに合わせた働き方も用意しています。正社員への登用実績も多数あり！