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株式会社テクノプロ　テクノプロ・エンジニアリング社　群馬県太田市

職種/仕事内容

仕事内容 ■3年以上の経験必須のお仕事です。 ||◤仕事内容 自動車サプライヤー向けシステムの ヘルプデスク業務をお任せします。 電話やメールでの問い合わせ対応を 通じて、業界の最前線をサポート します。 具体的には、 ✅システム操作方法や使用に関する 質問への回答、障害・不具合の一次 切り分け、担当部門への連携など、 ユーザーの業務をスムーズにする 重要な役割を担います。 ✅対応履歴の記録や月次報告資料の 作成、マニュアル・チャットボットの 整備も行います。ユーザー視点での 改善提案や運用支援、アカウント発行 などの申請業務対応も重要な業務です。 ||◤この仕事のポイント 2～3名の少人数体制で業務範囲は 多岐にわたりますが、チームで協力 しながら取り組める環境が整って います！業務マニュアルやOJT体制も 充実しているため、初めての方でも 安心してスタートできます。 ||◤キャリアパス例 ▼入社1年目：メンバー （年収350万円） ▼入社4年目：サブマネージャー （年収500万円） ▼入社8年目：マネージャー （年収700万円） 経験とスキルを積み重ねることで キャリアアップの道が開かれています！ 直接感謝の言葉をもらえる機会も多く、 やりがいを感じながら成長できる環境 です。少人数体制だからこそ、一つの 業務にとどまらず幅広い経験を積む ことができます。 ぜひあなたのスキルと意欲を活かして、 私たちのチームで活躍してみませんか？ ||◤テクノプロ・エンジニアリング社について テクノプロ・エンジニアリング社では、 エンジニアの成長を支える組織体制を 構築しています。 キャリアのロードマップで 進む道を可視化し、エンジニアの 「道しるべ」となるものを 用意しています。この先の キャリアの可能性や学習項目が 示されており、自らを知り、 目標を立て、計画的に 進むことができます。 また、上司・先輩社員が 定期面談はもちろん、 普段からコミュニケーションを 密にすることで一人ひとりの 目標や希望に合わせた サポートが根付いています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 群馬県太田市

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 勤務時間：8:00～17:00 ※実働8時間 ※始業および終業時間はプロジェクトによる ★平均残業10h／月 コンプライアンスを徹底し、残業を完全管理。 過重労働を防ぎます。また、残業が少ない分、給与・賞与へ還元しております。

給与

月給287,000円～615,000円 給与詳細 基本給：月給 28万7000円 〜 61万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ・入社1年目：メンバー 年収350万円 ・入社4年目：サブマネージャー 年収500万円 ・入社8年目：マネージャー 年収700万円

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土日祝／祝日のある週は土曜日出勤の場合あり） ◎年間休日122日 休みが十分に取れるので、 趣味や勉強などの自分の時間も大事にできます。 【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇（有給休暇取得推奨日） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 プロジェクトにより休日取得日は変わります。 有給休暇の取得を推奨しており、 年間5日以上はかならず取得しています。 ＜その他休暇制度＞ 有給休暇 入社時特別休暇（3日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 賞与年2回 決算賞与年1回（本人・会社業績、所属部署による） 賃金改定年1回 テクノプロ・グループ従業員持株会有 ＜手当＞ 通勤手当、時間外手当（残業手当／1分単位で支給） 赴任手当、管理役職手当 ＜制度＞ 退職金（確定拠出年金制度） 寮・社宅 引越し費用補助 帰省旅費補助 結婚祝金 出産祝金 慶弔見舞金 災害見舞金 定年再雇用 社内研修 各種保険 資格取得報奨金 ボランティア活動支援 総合福祉団体定期保険 労働組合 サークル活動支援 福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」 在宅ワーク導入

対象となる方

求めている人材 【必須条件】 ・ヘルプデスク経験3年以上 ＋ ・基本的なPC操作（Excel、メール）が 可能な方 ＋ ・コミュニケーションを大切にし、 柔軟に対応できる方 ＋ ・日本での就業経験3年以上の方 【歓迎条件】 ・自動車業界での業務経験 ・コールセンターでの業務経験 ・ドキュメント作成スキル ・問題解決能力 【こんな方にオススメ！】 ・IT業界への転身を目指している方 ・事務職からステップアップしたい方 ・人の役に立つ実感を得たい方 ・幅広い業務経験を積みたい方 基本的なPCスキルがあれば、 業界未経験の方も歓迎いたします。 業務マニュアルやOJT体制が整っているため、 安心してスタートできます。 チームワークを大切にしながら、 ユーザーの問題解決に取り組める方を お待ちしています。

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中も待遇に変更はありません。業務への適性を確認させていただく期間となります。

選考プロセス

選考プロセス 【書類選考】 登録内容を元に選考を行います。 職務経歴、ご経験等の詳細を記載ください。 ↓ 【SPI（適性検査）】 ↓ 【面接（1～2回）】 希望や経験に合わせてキャリア例や教育プランをお伝えします。 ◎面接は、下記お近くの支店でお受けいただけます。 ◎面接時間帯も相談に応じます。 ※候補者のご状況に合わせた特別選考も実施中。 WEB面談可。面談内容を録画させていただくケースがございます。 ↓ 【内定】