• 契約社員

日本コンセントリクス　札幌大通公園前事業所_sap-h

仕事内容

仕事内容 ■仕事内容 ＼＼＼ 2026年春採用！あなたの新たなを一歩を応援します ／／／ ＜POINT＞ ＊チャット＆メールメインのカスタマーサポート(サポート事務)！ ＊アパレル好きや接客経験者にもオススメ♪ ＊月収26万円以上可！正社員登用あり◎ ＊服装・髪色、ネイルピアスも完全自由！ 【仕事内容】 スウェーデン発のファストファッションブランドの コールセンターにて、店舗・オンラインご利用の お客様からのお問合せに対応します。 チャットサポートメイン（電話・メール対応あり） └チャット：6割、メール：3割、電話：1割 ※繁忙期など、状況に応じて電話の比率が増える可能性がございます。 ★困ったときは相談し合いながら、和気あいあいと働いています！ ★メールは先輩が添削してくれるので安心！ ＜主なお問合せ＞ ・在庫確認・オンラインで購入した商品の配送について ・お支払いや返品・返金について ・マイページ、メンバーシップ、ギフトカード等について 他 ………………………………………………………… 【入社日】 ・2026年4月1日 パート・アルバイト・派遣・契約社員経験のみの方も歓迎！ 入社半年以上で正社員登用のチャンスも！ （年2回登用試験あり） ………………………………………………………… ～ 入社後の流れ ～ 入社日：オリエンテーション(企業概要やルールなど) 1～2週間：座学研修(商品・電話応対基礎、模擬練習) 3～4週間：OJT(先輩のサポート付きで実際にお客様対応) 1か月の研修があるので未経験でも安心◎ 未経験スタートの先輩が多く、 研修後いつでも寄り添ってもらえます。 ■ここが魅力＆やりがい！ ＜顧客対応スキルが身につく！＞ チャットメインではありますがテンプレ通りの対応ではなく、 お客様に寄り添いながら工夫して文章作成・トークを行います。 自分なりに調べたり、周囲に聞いたりしつつ 臨機応変に対応するからこそ、 お客様から感謝していただいた際の達成感も格別◎ 顧客対応スキルやアパレルに関する知識も身に付き、 しっかりと自分のスキルを高めていける環境です！ ＜こんな方にぴったり＞ ・週5日、フルタイムで安定して勤務がしたい方 ・平日にお休みが欲しい方（平日・土日祝どちらにもシフト手当あり） ・チームでお仕事をすることが好きな方 ・コミュニケーションや誰かの役に立つことが好きな方 ・スキルもキャリアをアップさせたい方 コールセンターや事務、接客経験のある方など 「電話対応に抵抗がない」という方は特に大歓迎！ オフィスワークデビューや、ゆくゆくは正社員を 目指して成長していきたい方もぜひご応募ください。 ■職場の雰囲気 和気あいあいと周りと相談しながら お客様対応をしている当センター。 スタッフからは「カスタマーサポートセンターっぽくない」 とよく言われるほど和やかな雰囲気です♪ 「アパレルのお仕事に携わっている」と 実感ができる瞬間が多く、ファッション好きや 販売経験がある方にはぴったりです。 服装髪色、ネイルピアスも完全自由♪ ■当社は働きがい認定企業！ 当社は「働きがいのある会社」 Great place to work(R)（GPTW）に3年連続認定され、 正当な評価をする職場であることが認められました。 150ヶ国の企業で働きがいに関する調査の結果、 日本で認定された企業はわずか38%！ 年間休日123日、有給取得率は 89.6%と働きやすさも抜群の環境です！ ■先輩社員インタビュー 【先輩スタッフKさん（2025年10月入社）】 アパレル業は初めてで、覚えることの多さに不安もありましたが トレーナーの方や先輩がとにかく優しく、温かい方ばかりで、 何度失敗しても理解できるまで親身に教えてくれました。 たとえ時間がかかっても、積極的に質問しながら 前向きに成長を楽しめる方に向いている職場です。 研修では関わるブランドの歴史や商品、サービスについて 深く学ぶことができました。 日々の業務を通して、マニュアルだけに囚われない 柔軟なスキルや考え方が身についていると感じます。