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正社員
株式会社TMJ　北九州センター

TMJ戸畑センター内のスタッフ育成業務_28060

★完全週休2日制！Uターン・Iターン支援あり！/28060

交通・アクセス JR「戸畑駅」より徒歩1分
株式会社TMJ　北九州センター
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
804-0067福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた
交通・アクセス JR「戸畑駅」より徒歩1分
月給225,000円～266,000円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ■月～土日祝の中で週5日勤務 ※土日祝は月半数程度 ■9:00～21:00の中で実働8時間（休憩1時間） ※残業：月20時間程度＜シフト制＞ ※実際の勤務曜日・時間は勤務先センター・窓口の営業、曜日・時間で決定

休日休暇

休日休暇完全週休2日制 ※休日の曜日は配属先センターのシフトによる・年間休日：127日（※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）・有給休暇（年間10日～22日） ※初年度は入社後14日経過後に付与・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能

勤務地

株式会社TMJ　北九州センター

804-0067福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた

株式会社TMJ　北九州センター

アクセス

交通・アクセス JR「戸畑駅」より徒歩1分

仕事内容

仕事内容 ✅具体的には.... TMJ戸畑センター内のコンタクトセンターで、管理者（SV）として以下を担当します。 ●オペレーターの育成・フォロー・困っている人のサポート・スキルアップのための研修、指導・質問対応やメンタルケア ●業務管理・KPI（数値）の管理・シフト、勤怠管理・現場の状況を把握して改善を検討 ●職場づくり・働きやすい環境を整える・チームの雰囲気づくり ●クライアントとのコミュニケーション・業務改善の相談・現場の状況共有リーダー経験やスタッフ育成の経験がある方は、 “即戦力”として活躍できます！ ✅働きやすさもしっかり確保しています・年間休日127日・完全週休2日制（土日祝お休みも調整OK）・残業代は1分単位で支給！・ホワイト企業認定（GOLD）8年連続取得！・地域限定正社員として安定勤務！ “続けやすい働き方” が整っています！

対象となる方

求めている人材業界・職種未経験の方活躍中！【必須】・3年以上のコールセンタースーパーバイザーのご経験がある方・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方【尚可】・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方

職種

インバウンドコールスタッフ,アウトバウンドコールスタッフ,コールセンター管理/運営

仕事の特徴

転勤なし
経験者歓迎
研修あり
賞与あり
育休あり
交通費支給
駅近5分以内
シフト制
友達と応募OK

給与/待遇

月給225,000円～266,000円給与詳細基本給：月給 22万5000円〜 26万6000円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■給与月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■賞与評価業績連動賞与（6月） ■昇給年1回（4月） ■諸手当通勤手当：支給（規定あり）時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）【給与例】給与例 ■想定年収：2,905,000円～3,440,000円 ∟残業手当20時間を含む年収：約331万円～約392万円

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：6ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日：応相談＜研修について＞ご入社後、3～6ヶ月は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身につけていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、　ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・社会保険完備・昇格制度・昇給制度（年1回/4月）・賞与（SV年1回/LSV年2回）・定期健康診断・表彰制度・退職餞別金制度（基準あり）・育児休暇（取得・復職実績あり）・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・受動喫煙対策：執務室内は完全禁煙（喫煙場所設置状況は勤務先により異なる）・グループ会社、関連企業の各種割引サービス・TMJオンライン英会話・NOMURA WORK-LIFE PLUS （飲食・宿泊・家具・ビジネスサポートなど、プライベートや仕事に役立つ厳選クーポン・特典が利用できます）・企業主導型保育事業（企業提携の保育園を利用可能です）

職場環境・雰囲気

職場環境喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

仕事内容の特徴

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス【応募後の流れ】 (例) 応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ ______________________________________ 【労働条件明示の補足】・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり・業務内容の変更範囲：会社の定める業務詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。