• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＜スキル不要＞入力はプルダウン選択が中心 ＜選べる時間＞昼～夜3シフトから選択可能 ＜私服で勤務＞服装・髪型・髪色全て自由 ＜利便性抜群＞大通駅直通の好立地オフィス ＜収入アップ＞週5日勤務で月収24万円可 【仕事内容】 ドコモのクレジットカード[dカード]の紛失盗難、電子マネー[iD]やd払いに関するお問い合わせにご対応いただきます。 ▼具体的な業務内容 まずはシンプルなメイン業務（紛失盗難対応）をご対応いただき、慣れてきたら、d払いに関する対応をお任せします。 ▼お問い合わせ対応例 「カードを紛失したので再発行して欲しい」 「カードを紛失したが、今後利用予定がないため解約したい」 「カードの盗難に遭った」 「(第三者より)カードを拾いました」 「d払いで身に覚えのない利用があった」 ※マニュアルも完備しております！ ▼対応時間・対応件数 1件あたりの通話時間は6分前後。後処理作業は2分程度で、パソコン操作はプルダウンから選択のみとシンプル！1時間2～3件の対応からスタートして頂き慣れながら徐々に件数を増やしていきます。 ～～ここがポイント～～ ＼TVCMでもおなじみ／ dカードに関する窓口のお仕事です。 ★希望のシフトで働ける！ 時間帯が異なるシフト多数！昼から出勤、夜勤などライフスタイルに合わせた勤務が可能★面接の際に、ご希望の働き方をご相談ください！ ★パソコンスキルは不要！ お客様対応後の後処理はほとんどがプルダウン選択と、短い応対履歴の入力のみ！パソコン文字入力やマウス操作が苦手な方でも問題なく対応することができます！ 【入社・研修】 ＊入社日…4月13日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接:4/6(月)AM ※スマート面接〆切:4/5(日) ＊座学研修…6日間(4/14～4/21) ※平日11:50～21:00 ＊OJT研修…10～15日間 ※シフトに準ずる ▼研修内容例 クレジットカードの概要(専門用語など)、システム操作方法、紛失盗難に関わる具体的なお問い合わせ内容に関する内容、ロールプレイング、モニタリング ～～応募方法について～～ 最新テクノロジーで時間も場所も自由に。 スマート面接導入！ 【応募手順】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK 「仕事があるので面接に行く時間がない..」 「子供が小さいので面接参加が難しい..」 「希望の時間帯に面接がやっていない」 というかた必見です★ ご自分の好きなタイミングで 面接に参加できるのがポイントです♪