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正社員
ハイコネクション株式会社

テクニカルサポート対応スタッフ

【35歳以下歓迎｜年休125日以上】＼賞与・昇給あり｜未経験からスタート／テクニカルサポート担当｜知識は入社後に習得

月給280,000円～390,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談）

休日休暇

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

勤務地

ハイコネクション株式会社

愛知県名古屋市中区栄3-15-33

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仕事内容

アピールポイント: 【おすすめポイント】 ◆◇ 「孤立させない」育成体制 ◆◇ ▼ 未経験でも安心できる3つのサポート ① 教育担当の先輩がつく入社後は、先輩が丁寧にフォローします。 ② 手順書・マニュアルが完備「何を、どの順番で」がわかるので、迷いにくい環境です。 ③ 定期的な振り返り仕事の悩みや不安を、相談できる場があります。 ▼ 一人立ちのタイミングは、あなたのペースで焦らず、できることを少しずつ増やしていきます。 ▼ 職場の雰囲気・質問しやすい・ミスを責めず、みんなで原因を考える・困ったときは助け合う

仕事内容: 【仕事内容】 ◎ 先輩が万全の体制でサポート／未経験からチャレンジOK ◎ 製品やサービスの使い方・不具合に関するお問い合わせに対応する、技術サポートの業務です。【具体的な仕事内容】・製品・サービスの使い方、不具合に関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・不具合の状況確認と、手順書に沿った切り分け・解決が難しい内容は、開発・技術チームへ引き継ぎ・対応内容の記録、ナレッジ（回答集）の作成・更新 ▼ 最初の1ヶ月のイメージ 1週目：研修で基礎を学ぶ 2〜3週目：先輩の仕事を見学し、簡単な作業から実践 4週目〜：先輩のサポートのもと、実際の業務にチャレンジ ▼ チームで進める仕事です・ひとりで抱え込むことはありません・手順書・マニュアルを確認しながら進められます＼「わからない」を言える職場を目指しています／

対象となる方

求める人材: 【求める人材・人物像】 ◎ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴不問・職種未経験OK・社会人経験がない方も歓迎いたします ※新卒入社・中途入社に関わらず、同じ待遇からのスタートです ◎ 未経験・第二新卒歓迎！ ◎ 学歴・経験すべて不問！ ◎ 人見知りの方・口下手な方もOK！ ▼ こんな方を歓迎いたします！・わからないことは、素直に質問できる方・チームで協力して働きたい方・人の話をよく聞ける方・調べたり、原因を考えるのが好きな方

仕事の特徴

固定時間制
昇給あり

給与/待遇

月給280,000円～390,000円給与: 保有資格・選考結果により決定します新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○有給休暇取得率100％ ○書籍購入手当 ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○勉強会 ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金