• 派遣社員

トランスコスモスパートナーズ株式会社

仕事内容

企業のセールスポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⋱ このお仕事のここがポイント⋰ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社は、東証プライム上場企業 「トランスコスモス株式会社」の 100％出資子会社として、人材派遣や紹介、 業務受託まで幅広いサービスを提供しています。 ◆充実の福利厚生◆ ≪給与前払いサービス≫ 働いた分の給与の一部をWEBで簡単に 前払い申請でき、給与支給日を待たずに 受け取れます。 ≪各種社会保険≫ 雇用保険、厚生年金保険、健康保険 労災保険に加入（条件あり）。 (トランスコスモス健康保険組合のサポート) 年1回の健康診断、インフルエンザ予防接種補助 軽井沢などの保養施設の利用特典。 ●年次有給・慶弔休暇 ●Oisix割引（食材宅配サービス） ●CaSy割引（家事代行サービス） など、プライベートの充実も支援します。 その、安否確認システム、 ベネフィット・ステーション加入も可能 ※加入条件あり

仕事の内容 ★おすすめポイント ◎官公庁システムに関わる、やりがいのあるお仕事です♪ ◎経験を活かして、医療関係者をサポートしませんか？ ◎アットホームな職場で、スキルアップを目指せます☆ 【お仕事内容】 官公庁が運営する医療機関等情報支援システムのコールセンター業務をお願いします。電話やメール、ウェブサイトからの問い合わせに対応し、医療関係者の皆様をサポートしていただきます。 【具体的には…】 ・医療機関や薬局で利用されるシステムの操作方法に関するお問い合わせ対応 ・登録内容の照会や、エラー発生時のヒアリング、関係部署へのエスカレーション ・エスカレーションされた内容に基づき、お問い合わせを完了させる回答業務 ・ログインパスワード忘れなど、本人確認から再設定案内までの対応 ・定期報告がうまくいかない場合、システムを使いながらの丁寧な操作説明 【職場環境/その他】 ＼チームワーク抜群／ 担当者は全部で7名（男女比 7：3）。管理者SV2名、リーダー1名、オペレーター4名と少人数のチームです。アットホームな雰囲気で、わからないことも気軽に質問できる環境ですよ。 ＼充実の研修制度／ 9/11～9/17：業務概要、フロー、FAQ、スクリプトなどのオリエンテーション・座学研修。 9/18～9/29：システム操作やロープレを中心としたシステム研修。 9/30～10/9：OJTで実践的なスキルを習得。 安心してスタートできるサポート体制が整っています。 ＼働きやすい環境／ 平日のみ週5日勤務、8:50～17:00の日勤です。残業は月平均2時間程度と少なめ。希望休も月2日程度取得可能なので、プライベートとの両立も応援します！札木駅徒歩3分、豊橋駅徒歩15分とアクセスも良好です。