• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1222502)

職種/仕事内容

仕事内容 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼ ＼8月入社＊30代～40代活躍中／ ＜未経験歓迎＞AIが業務をサポート！ ▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲ ＊週4日～勤務OK！曜日固定休OK！ ＊17:00まで/日勤のみ/残業なし！ ＊入社翌々月より時短勤務もOKです！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK！ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ＜金融×オフィスワーク＞ 業務に必要な知識は事前研修でしっかり身に付けることができるので未経験でも安心！働きながら金融知識を身に付けていくことができるので、自身の成長も実感しやすく、やりがいは抜群◎まずは正確な業務を心掛けていただける方を歓迎します！ 【仕事内容】 みずほ銀行の住所変更受付や事務書類の作成業務。ATMの場所や使用方法、新規口座開設や来店時の持参物のご案内、キャッシュカードに関するお問い合わせの対応をお願いします。 ＜お問い合わせ対応例＞ 「住所を変更したい」 「新規口座開設のキャンペーンについて知りたい」 「キャッシュカード・通帳を紛失した」等 1件にかかる対応時間は約5～7分程度。デビュー後は、1時間につき3～4件と少なめの件数から徐々に慣れていきましょう。 ＜最強の味方がいるので安心＞ 業務サポートはAIシステムで！お客様との会話をAIが検知し、質問回答集の中から自動でふさわしい回答例やトークスクリプトを検索し、瞬時にモニターに自動表示してくれます◎「管理者が忙しそうで声を掛けにくい…」といったこともなく安心♪ ＜入力はプルダウン中心＞ データ入力はプルダウン中心なのでパソコン文字入力はほぼなし！タイピングが苦手な方でも安心です◎ ＜対応範囲外は転送OK＞ もしも対応範囲外のお問い合わせが入った場合は、支店窓口のお電話番号をご案内したりお電話を転送していただければOK！焦る必要はないので、落ち着いて転送される旨をお伝えいただければOKですよ♪ ―― 職場の魅力をご紹介！ ―― ＜17:00までのワンシフト＞ 勤務は週4日～OK、17:00までのワンシフト、残業なしで働きやすさ抜群！夕飯の準備や子どものお迎え、帰宅後のプライベートな時間とも両立できる環境が整っているので働きやすさは抜群です◎ ＜先輩スタッフのフォローあり＞ 座学研修終了後は先輩スタッフと2人1組で実際の対応研修を行っていくので、さらにサポートが続き安心◎自信をもって対応ができるようになるまで、丁寧にサポートします！ ＜おしゃれ自由◎金髪OK！＞ 対面接客がないので、おしゃれは自由にしていただいてOK！髪型・髪色自由、ネイルOK、ピアスOK、金髪もOKなので、新しいお仕事をスタートするからといっておしゃれを我慢する必要は一切ありません◎ ＜30代～40代が活躍中＞ 現在は30代～40代のスタッフがメインで活躍中！オペレーターから管理者(スーパーバイザー)に昇格したメンバーも多数活躍しており、キャリアアップのノウハウもばっちり◎未経験スタートでもハンデは一切ありません！ 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修日程】 ＜入社＞8/1(金) 9:45～16:00(実働5時間15分) ※最終面接日：7/30(水)AM予定 ＜研修＞ ・座学：10日間(8/4～8/22) ・OJT：5日間(8/25～8/29) 平日8:50～17:00(実働7時間10分) ※座学は全員参加必須 ※お盆期間(8/12～8/15)のお休み可能 ～研修内容例～ ・銀行業務の基礎 ・サービス/商品概要 ・システム操作方法 ・コミュニケーションスキル ・モニタリング ・ロールプレイング～OJT

勤務地

アクセス

交通・アクセス 函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分！南北線・東豊線さっぽろ駅徒歩1分！

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分) ※週休2日制(シフト制)／週4日～勤務OK ※曜日固定休OK ＊入社翌々月より週2日や週3日勤務、時短シフト(14:00以降退動)OK

給与

時給1,350円～1,450円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1450円 平日・土日祝の固定休あり：時給1330円～1400円 ※スキル・評価により変動 ※給与は月末締め翌月15日支給 ★フルスキルデビュー後はスキルや勤怠率に応じて昇給する仕組みがあります。 ■フルスキル時給 ・固定休なし：1440円 ※実績上位10％は+10円 ・固定休あり：1390円 ※実績上位10％は+10円 現状は1年経過後全員がフルスキルデビューしております！ 【給与例】 給与例 【月収例】 月収例21万2949円＋通勤手当支給(月5万円迄) ＝時給1350円×7時間10分×22日

休日休暇

休日休暇 ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・年始休暇(1/1～1/3※無給) ・お盆期間(8/12～8/15)のお休み希望も受付可能

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・正社員登用制度 ・服装・髪色・髪型自由 ・ネイル・マツエク・金髪・髭OK ・各種社販・社割有 ・友人同士の応募・面接OK ・お子様連れの面接OK ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・前給制度有 ・健康診断 ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・給与は月末締め翌月15日支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）