• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊週4日～勤務OK！時間もシフトも自由に選べる！ ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！ ＊未経験歓迎！研修充実でデビューまでしっかりサポート！ ＊評価制度あり！最大時給1300円まで昇給のチャンス！ ＊大通駅36番出口から徒歩30秒！駅チカ好立地♪ 【仕事内容】 キャッシュレス決済サービス「楽天ペイ」に関するお問い合わせに、電話でご対応いただく仕事です。加盟店・ユーザー双方からのお問い合わせをお受けします。 ～お問い合わせ例～ 「決済しようとしたらエラーが出た」 「ポイントの付与条件を確認したい」 「間違った売上を取消したい」 など ＜対応の流れ＞ (1)電話を受ける(受信9割・発信1割) (2)お問い合わせ内容を確認する (3)システムを使って対処法・手順をご案内する (4)必要に応じてスーパーバイザーへ質問・相談する ＊対応件数：1時間に3～5件程度 ＊所要時間：対応7分、後処理3分程度／1件 ＜世の中のトレンドに関わるお仕事＞ キャッシュレス決済は今や生活に欠かせないサービス。楽天ペイはクレジットカード・電子マネー・スマートフォン決済など多様な決済手段を提供しています。業務を通じてお金や決済の仕組みに詳しくなれるので、日常生活にも役立つ知識が自然と身につきますよ◎ ＜充実の研修でデビューまで安心＞ サービス基礎研修(座学)、応対基礎研修・ロールプレイング、OJTと段階を踏んでスキルを習得可能◎一人ひとりの習熟度に合わせてサポートするので、コールセンター未経験の方もご安心ください！ ～～ここがポイント～～ 【あなたに合わせた働き方を実現】 勤務シフトは9:20～18:20内で実働4～8時間を自由に設定可能！「夕方には帰宅したい」「お昼から働きたい」などご希望に合わせた時間帯での勤務が可能です◎勤務は週4日～OK、曜日固定休もOK！シフト希望は毎月20日頃に提出でき、夏季・冬季休暇の事前相談も可能です！ 【評価制度で着実に時給アップ】 毎月の品質・パフォーマンス評価をもとに、入社半年後から時給が変動。勤怠96%以上で+20円など、努力がしっかり給与に反映される仕組みが整っており、最大時給は1300円！事業所内での表彰制度も不定期で実施しており、頑張りが職場全体で認められるのでやりがいは抜群です◎ 【大通駅36番出口から徒歩30秒の好立地】 勤務するのは札幌市中央区の中心部・大通駅すぐそばのオフィス◎。周辺には飲食店・ドラッグストア・デパートが充実しており、ランチや仕事帰りのお買い物にも大変便利。オフィス内は分煙設計で、休憩室・Wi-Fiも完備しています♪ 【多彩なサポート制度でライフスタイルを守る】 社会保険完備、有給休暇・半日有給休暇・各種特別休暇、育児・介護休暇、正社員登用制度、提携保育園(大通駅・札幌駅)、前給制度、各種社販・社割など充実の待遇をご用意しています！ 【入社・研修】 入社日：7/1(水) ※入社日は9:15～18:15(実働8時間)勤務 ※入社日当日より座学研修を実施いたします。 ※最終面接日：6月29日(月)AM ※スマート面接〆：6月28日(日) 研修： ＊座学研修：7/1～7/7(5日間) 9:20～18:20 ＊OJT研修：4日間 シフトに準ずる ※研修中時給：1250円 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ※面接方式は、スマート面接・来社面接・web面接から選択できます ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！