• 契約社員

アルティウスリンク(株)うるま市州崎IT津梁パーク/1260308220

仕事内容

仕事内容 国際電話の取次ぎ業務（海外からのコレクトコール） 海外から日本への国際電話をオペレーターが 取り次ぐお仕事です。 【問合せ内容】 <お客さま>「日本の〇〇会社に電話を繋げて欲しい」 <オペレーター（あなた）> 「かしこまりました。お相手先のお名前と電話番号を 教えてください」 ※接続先のお客さま（日本）に繋がったら <オペレーター（あなた）> 「アメリカに滞在中の〇〇様より、コレクトコールが 入っております。 料金は〇〇円です。お繋ぎしてもよろしいでしょうか」 ■問合せはシンプルな内容ばかりです。 （英語スキル不要です） - ※業務に慣れてきましたら、 携帯電話の故障/紛失の問合せ対応もお願いする予定です。 ＜主なお仕事の流れ（紛失サポートの例）＞ （1）携帯の位置情報を検索 （2）検索結果をお客様にお伝えする （3）位置検索ができない場合 →台本通りにご案内 （4）不正利用を防ぐためのブロック処理 （5）対応内容をシステムへ記録して終了 【入社日・時間】 ■4/15入社（他入社日相談可能） 入社研修（1日間） 9:00～19:00（実働7H or 8H※契約時間に基づき実施） ■研修（約6日間） 9:00～19:00（実働7H or 8H※契約時間に基づき実施） 入社翌日～ 3日目（3日間）：座学研修 4日目（1日間）：ロープレ 5日目～6日目（2日間）：ＯＪＴ ※その後は個々の進捗による 【勤務地】 うるま市州崎14-18 沖縄IT津梁パーク 企業立地促進センター めったにない募集なので、 この機会にドシドシご応募ください(^O^)／ 【試用期間】 入社～翌々月末 ※上記は仮であり、採用決定時に正式な期間をお伝えします ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-921-451（採用担当）まで 営業時間：平日／9：00～18：00 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／