• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　札幌オフィス

仕事内容

アピールポイント: 宿泊施設様の円滑な運営を陰から支える実感を得られる 仕事です。プラン変更や予約手続きがスムーズに完了し、 担当者の方から直接感謝の言葉をいただけた時に達成感 を味わえます。 ＜人や職場の雰囲気＞ 幅広い世代が在籍し幅広い世代のスタッフが在籍してい ます。分からないことがあれば周りの仲間や管理者にい つでも相談できる温かい雰囲気の職場です。 ＜社員・スタッフの働き方＞ 週4日～週5日のシフト制勤務で、早番と遅番を組み合わ せた働き方となります。残業も少なくプライベートの予 定とメリハリをつけて働けます。 ＜安心の研修プログラム＞ 平日5日間の事前研修が用意されており、業務で使う知 識やシステムの扱い方を基本から学べるため、オフィス ワークデビューにも適した環境です。

仕事内容: ✅大通駅から徒歩5分の通いやすいオフィス ✅旅行予約サイトに関する事務＆問合せサポート ✅研修制度が充実しているため未経験でも安心 ✅週4～5日勤務で生活スタイルに合わせやすい ✨ーーーーーーーー✨ 旅行予約サイトを利用する宿泊施設様からの各種手続きや問い合わせに対応する事務です ✨ーーーーーーーー✨ 旅行予約サイトを利用する宿泊施設様からの各種手続きや問い合わせに対応する事務サポート業務です。サイト上の掲載内容の変更処理や予約情報の確認手続きなど、システム入力と電話でのご案内を担当します。 ＜主な業務＞ ・予約変更やキャンセルに伴うシステムデータの書き換え ・宿泊プランの新規作成・変更手続き処理 ・宿泊施設担当者からの掲載内容や操作に関する問合せ対応 ・対応結果の履歴入力および事務処理 【入社後の流れ】 入社後、まずは平日5日間の基礎研修（10:00～18:00） からスタートします。予約システムの操作方法やよくあ る問い合わせへの対応手順を座学と実践形式でじっくり 学べるため、未経験の方もスムーズに業務へ入れます。 ＜★宿泊施設を支えるやりがい＞ 「新しいプランを追加したい」「予約変更の手続き方法 を知りたい」といった施設担当者様のお困りごとを解決 するお仕事です。正確な事務処理と丁寧なご案内で感謝 される場面が多くあります。 ＜★研修後のサポートも万全＞ 研修が終わった後も、フロアには管理スタッフが常駐し ています。難しい案件や判断に迷う対応が発生した際も、 すぐに相談・引き継ぎができる体制が整っています。 【★1日の流れ（イメージ）】 ・08:50（または11:50） 出社、システムの起動と連絡事項の確認 ・09:00 宿泊施設からの変更依頼データの処理および問合せ対応 ・13:00 休憩時間（1時間10分） ・14:10 プラン設定の変更手続きや問い合わせ履歴の入力 ・18:00（または21:00） 業務終了、退勤 【★ステップアップの道のり】 入社直後は頻度の高いプラン変更や予約確認の事務処理 から担当します。業務に慣れるにつれて複雑な問合せ対 応にもチャレンジでき、確かな事務スキルと応対スキル を身につけることができます。 【★先輩の声】 旅行が好きで応募しました。最初は覚えることが多く感 じましたが、5日間の研修でしっかり基礎を教わったの で安心してスタートできました。シフト制で無理なく続 けられています。 ●ご応募をお待ちしています 未経験からオフィスワークを始めたい方からのご応募を お待ちしております。丁寧な研修とフォロー体制を整え てお待ちしています。 応募を迷っているあなたへオフィスワークが初めての方 でも安心して挑戦できる環境です。質問しやすい雰囲気 ができあがっていますので、ぜひ一度ご応募ください。