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トランスコスモス株式会社(1226622)

職種/仕事内容

仕事内容 ＊博多駅チカ！オフィスワークデビュー応援 ＊18:00退社のワンシフトで残業ほぼナシ！ ＊毎日1時間はお給料の出る自己成長タイム ＊接客経験が電話の向こうで輝くスキルに！ 【仕事内容】 楽天モバイルのコールセンター！楽天モバイルをご利用中、またはご検討中のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 ～お問い合わせ例～ ＊申込み方法について教えて欲しい ＊今行っているキャンペーンを教えて欲しい ＊契約情報を変更したい など ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜余裕のある環境です！＞ お客様からのお問い合わせに対し、より専門的で質の高いサポートを提供することがミッション。対応件数は1時間に4件程度と、お客様一人ひとりに丁寧に向き合えます。 ＜コミュニケーションスキルが身に付く＞ 聞き方・話し方といった基本から、ビジネスマナー、正しい言葉遣いなど、確実にコミュニケーションスキルが向上！経験者・有資格者歓迎なので培ったスキルを発揮する場としてもピッタリ！ ＜ユーザーじゃない方もぜひ＞ 「楽天モバイルユーザーじゃないけど大丈夫…？」という方もご安心を。皆さんの通信キャリアは問いません。マニュアルやパンフレットもたくさんあり、ご案内するプランは「”楽天最強プラン”の1プラン」のみ！安心です！ 業務に携わりながら、”いいな”と思ったら優待で安くキャリアを切り替えることができます。 ～～ここがポイント～～ 【18:00には「お疲れ様！」が当たり前】 窓口の営業時間は17:00まで。そこから18:00までは、電話対応なしの自己学習やグループディスカッションの時間です。もちろんお給料は発生します。残業はほとんどなく、毎日定時退社が可能！ 【あなたの経験が、次のステージへ】 「接客の経験ならあるんだけど…」そんなあなたを歓迎します。ここで身につく丁寧な電話スキルやお客様対応力は、あなたの市場価値を高める一生モノの財産になるはず！ 【未経験でも、一人にはさせません】 入社後の研修は、トレーナー1名とサポート2名の計3名体制で手厚くフォロー。デビュー後も、まずは先輩とのペア応対からスタート。その後も管理者1名が5～6名の少人数チームを見るため、いつでも質問できます。 【頑張りは給与とインセンティブで還元】 あなたの頑張りは、しっかり評価します。3ヶ月ごとの評価に応じて、最大2万8000円のインセンティブを支給。さらに、リーダー(時給1450円)やスーパーバイザー(時給1550円)へと昇格すれば、時給もアップ！ 【博多駅チカ！自分らしく働く】 勤務地は博多駅から徒歩5分の新しい綺麗なセンターです。服装・髪型・髪色・ネイル・ピアスも、業務に支障がなければ自由。20代・30代のスタッフが多く活躍しており、あなたもきっとすぐに馴染めるはずです。 【入社・研修】 入社日：7/7(月) 9:30～18:00 座学：7/7～7/28 OJT：7/29～7/31 ※研修中は8:50～18:00(土日祝休み)

勤務地

アクセス

交通・アクセス 博多駅徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) ※70分の休憩の他、10分の小休憩が2回あり ※残業なし ※窓口の営業時間が9:00～17:00のため、17:00～18:00までは毎日自己学習やグループディスカッションの時間があります。毎日定時退社が可能です！

給与

時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 ＊交通費規定支給(月5万円まで) ＊キャリアアップにより時給もアップ！ 【給与例】 給与例 月収23万7600円可能！ 時給1350円×実働8時間×22日/月の場合 ※月の就業日数に応じて金額は変動します

休日休暇

休日休暇 週4日～5日勤務(時間固定シフト制) ＊年末年始など長期休暇あり(直近実績は9連休)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月上限5万円迄) ・有給休暇 ・正社員登用制度 ・定期健康診断(規定) ・時間外手当は1分単位支給 ・休憩室完備 ・電子レンジ・冷蔵庫完備 ・分煙(屋内・屋上に喫煙スペースあり) ・髪型・髪色自由！金髪OK ・服装自由！デニム・スニーカー可 ・キャリア変更優待あり 楽天モバイルの業務に携わりながら、”いいな”と思ったら優待で安くキャリアを切り替えることができます。 ※各条件あり

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）