• 正社員

NEN合同会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント、宿泊/ホテル責任者、飲食ホール/フロアスタッフ 京都の美意識と、ウェルネス。 全4室だからこそできる、特別な滞在体験をつくる。 ￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣ 【仕事内容】 年内オープン予定の、 全4室のラグジュアリーホテルにて、 フロント・ゲストサービスから ホテル運営まで幅広くお任せします。 Hotel NENが目指しているのは、 決められたマニュアル通りのサービスではありません。 お客様一人ひとりの好みや過ごし方に寄り添い、 その方に合わせた滞在体験をつくること。 京都の美意識、食、自然、ウェルネスなど、 この場所だからこそ生まれる時間を、 チームの一員として形にしていく仕事です。 客室はわずか4室。 だからこそ、一組のお客様と丁寧に向き合い、 「次はこんな体験を提案してみよう」と 自分のアイデアをサービスに反映できます。 【具体的には・・・】 ◆フロント・レセプション業務 ◆お客様からのご要望への対応 ◆1Fベーカリー・カフェ／バーを含めた 店舗全体の運営・統括 ◆他部署との連携・調整 ◆ホテル運営に関する実務 ◆必要に応じた客室清掃業務 経験・スキルに応じて、 客室料金のプライシングや レベニューマネジメント、 集客の仕組みづくりなどにも 携わっていただきたいと考えています。 ■京都の美意識と、こだわりを一つのホテルに ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣・。＊ 目指しているのは、 ただ宿泊するだけのホテルではありません。 京都の美意識や自然素材、 職人の手仕事など、この土地ならではの魅力を 現代的な空間とサービスに落とし込みながら、 ここで過ごす時間そのものを 特別な体験にしていきます。 ホテルの空間づくりにはデザインチームが携わり、 京都の職人やさまざまな作り手とも協力しながら、 少しずつHotel NENの世界観を形にしています。 さらに1階には、 ベーカリー・カフェを併設。 東京のカフェブランドとタイアップし、 関西初となる取り組みとして、 Hotel NENのコンセプトに共感いただいたブランドと 一緒に新しい場所をつくっています。 夜にはバーとして、 珍しいワインやナチュラルワインなど、 その時期だからこそ出会える、 普段なかなか手に入らない一杯も楽しめる空間に。 客室ではスパやサウナなど、 心と身体を整えるウェルネスの時間も大切にします。 「こんなホテルにしたい」という想いを、 デザイナー、職人、食のプロフェッショナル、 そして現場で働くスタッフが一緒になって形にしていく。 それが、Hotel NENのホテルづくりです。 ■全4室だからこそ、一人ひとりに合わせた滞在を ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣・。＊ 今回募集するのは、すでに完成された ホテルのオペレーションをそのまま 引き継ぐためのスタッフではありません。 京都市上京区にあるホテル跡地を改装し、 全4室のラグジュアリーホテルとして 新たにスタートする計画です。 客室はわずか4室。 だからこそ、 一組一組のお客様としっかり向き合い、 決められたマニュアルだけではなく、 その方に合わせた滞在体験を考えることができます。 「京都でどんな時間を過ごしたいのか」 「どんな食事を楽しみたいのか」 「旅の疲れをどう癒したいのか」。 お客様との会話や表情から感じ取ったことをもとに、 その方に合った過ごし方を提案する。 ホテルを「泊まる場所」ではなく、 京都で過ごす時間そのものを 記憶に残る体験に変えていく仕事です。 決められた仕事だけをこなすのではなく、 オーナーや社長、周囲のメンバーと 連携しながら、ホテルそのものを 育てていく面白さがあります。 ■運営にも踏み込める仕事 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣・。＊ フロントやゲストサービスだけでなく、 ホテルをどう運営していくのかという 部分にも携われるポジションです。 特に、客室料金のプライシングや レベニューマネジメントの経験を お持ちの方は、その経験を活かせます。 オーナーや社長と目標を立て、 KPIを設定したうえで、 実際の運営業務を担っていただく イメージです。 「どうすれば選ばれるホテルになるか」 「どのような価格設定が適切なのか」 「どうお客様を呼び込むのか」など、 現場だけではなくホテル経営に近い 視点を持って仕事に取り組めます。 フロント経験を土台に、 仕事の幅をさらに広げたい方にとって、 新しい経験を積める環境です。