• 正社員

株式会社A-YO商事

勤務地

勤務地: 埼玉県川口市栄町３－１０－３みどりビルディング３階 原則屋内禁煙

仕事内容

アピールポイント: “ありがとう”がやりがいになる仕事。あなたの言葉が、ブランドの力になります。 私たちは、成長中のpopomiブランドを支える カスタマーサポート・広報PR担当を募集しています。 お客様の声を一番近くで聞き、ブランドの魅力を一番外へ届ける―― そんな“会社の顔”となるポジションです。

求める人材: カスタマーサポート（主業務） ・楽天、Yahoo!、Amazon、自社サイトからの注文を受注システムで処理 ・物流部へ発送依頼、在庫確認、外部倉庫へ発送依頼 ・お客様からの問い合わせ電話、メール対応 ・代理店様への連絡、在庫表作成送付、請求書作成 広報・PR（補助業務） ・月1～3回のプレスリリース配信 ・各種コンテストへの書類作成 ・商品検査機関への検査依頼・外部対応 ・社会貢献活動の企画・発信 【求める人材】 ・コツコツとルーティン業務が好きな方 ・メール・チャット対応で相手の意図を正確に汲み取れる ・「相手の立場で考える力」がある方 ・丁寧で誠実なコミュニケーションができる人 ・指示待ちではなく、自ら動ける 【必須スキル・経験】 ・PCの基礎知識 【歓迎スキル・経験】 ・コールセンター経験 ・接客業経験 ・楽天・Amazon・Yahoo!などネットショップ運営経験 ・楽天RMS、受注システム通販する蔵経験者 ■ この仕事の魅力 ① お客様から直接「ありがとう」をもらえる お困りごとを解決したときの感謝の言葉は、この仕事ならではのやりがいです。 ② コミュニケーション力が身につく 日々さまざまなお客様と接することで、 説明力・傾聴力・問題解決力など、どこでも役立つスキルが磨かれます。 ③ 未経験からでも成長できる環境 充実した研修やマニュアルがあるので、未経験の方でも安心してスタートできます。 ④ チームで支え合う職場 困ったときはすぐ相談できる環境。 チームで協力しながらお客様満足度の向上を目指します。

• 固定時間制
• 残業なし
• 駅近5分以内
• 昇給あり