契約社員
株式会社鎌倉新書

自治体窓口業務職のスーパーバイザー(東京・埼玉・神奈川中心)

自治体「おくやみ窓口」のスーパーバイザー（SV）／SV候補

アクセス: * 都営浅草線「宝町」駅徒歩1分 * 東京メトロ銀座線「京橋」駅徒歩3分 * JR線「東京」駅徒歩8分地図を見る
月給220,000円～250,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: * 勤務時間：8時30分〜17時30分（所定労働時間8時間・休憩60分） ※役場によっては、8時15分～17時15分もあり。勤務形態：本社出社・あるいは各役場へ直行、土日祝休み

休日休暇

休暇・休日: * 土日祝休み * 年間休日125日 * 夏季休暇、年末年始休暇 * 有給休暇：入社６ヶ月後に10日付与

勤務地

株式会社鎌倉新書

東京都中央区京橋２丁目14－１

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勤務地: 原則屋内禁煙、喫煙室あり

アクセス

アクセス: * 都営浅草線「宝町」駅徒歩1分 * 東京メトロ銀座線「京橋」駅徒歩3分 * JR線「東京」駅徒歩8分

仕事内容

アピールポイント: このSV職のやりがいは、当社と自治体との取り組みを「安定的に」「住民の方に満足して」もらう事で得られます。窓口業務のヘルプ業務だけでなく、新入社員の教育、新規受託の場合の立ち上げにも携わっていただけます。 ※契約社員からスタートし、正社員への登用も目指すことが可能です。チームのメンバーは20代～50代と幅広く、中途入社の社員も多いので、すぐになじんでいただける環境です

仕事内容: 東京（中央区・北区・江戸川区・武蔵野市）、神奈川（川崎市・横浜市）、埼玉（朝霞市・新座市）などの各役場における窓口業務の運営サポートおよび現場マネジメントをお任せします。 ※鎌倉新書では、各自治体から「おくやみコーナー」という窓口業務を受託し、当社が運営をしております。「おくやみコーナー」とは、ご遺族が役所で行う手続き（健康保険・介護保険・税金等）を一カ所でまとめて案内・サポートする専用窓口です。＜具体的な業務内容＞自治体現場での運営支援・ヘルプ（メイン業務） * 関東圏内の各役場にてご遺族への手続き案内・申請書作成の補助 * 毎月各自治体で行われる定例会への出席コールセンターフォロー * おくやみ窓口の予約・問い合わせ電話受付対応現場のマネジメント・サポート * 現場スタッフのサポートや、現場で汲み上げたニーズ・課題の本部へのフィードバック

対象となる方

求める人材: 必須要件 * 店舗での販売や営業職などでの顧客との折衝経験 * フットワークが軽く、異なる現場や突発的な状況にも柔軟に対応できる方 * 基本的なPCスキル（Googleスプレッドシート/Excelでのデータ集計・関数、PowerPointでの資料修正レベル）歓迎要件 * 自治体案件、公共事業、窓口業務、福祉・医療・終活関連での経験 * 飲食、小売、サービス業、コールセンター等でのリーダー・店舗マネジメント経験 * トラブルやクレームに臨機応変かつ誠実に対応できる方

仕事の特徴

社員登用あり
固定時間制
残業なし
交通費支給

給与/待遇

月給220,000円～250,000円給与: 交通費別途支給　上限50,000円／月

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 契約期間期間の定めあり就業場所（雇い入れ直後）本社［東京都中央区京橋２丁目14－１兼松ビルディング３階・８階］（変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）業務内容（雇い入れ直後）配属先事業部における業務全般（会社の状況、個人の適性や勤務状況により変更される場合がある）（変更の範囲）会社の定める業務契約の更新ありなお、契約の更新は以下の事由を総合的に勘案して決定する。 ①契約期間満了時の業務量 ②契約社員の勤務成績、態度 ③契約社員の能力 ④会社の経営状況 ⑤従事している業務の進捗状況更新上限なし