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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊土日祝休みのオフィスワーク！ ＊平日のみの勤務で残業ほぼなし！ ＊オフィスは服装・髪型・髪色自由！ ＊未経験OK！充実研修でサポート◎ ＊宮崎駅から3分の駅チカオフィス！ 【仕事内容】 大手企業のコーヒー定期便や単品注文に関するお問い合わせ対応のお仕事です。注文受付や内容変更などの電話対応を行います。 ～よくあるお問い合わせ例～ 「来月の定期便に別のコーヒーを追加したい」 「注文の休止・変更をしたい」 「サービスを解約したい」など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受ける (2)ご要望を確認 (3)システムに入力して処理 (4)対応内容を記録 ＊1時間あたりの対応件数：約6件 ＊1件の所要時間：対応4～5分＋入力作業2分程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-775-314(採用担当)まで 「求人を見た」とお伝えください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜営業なしで始めやすい受注対応＞ お客様からの注文や変更依頼を受け付けるオフィスワークです。商品をご案内する営業電話やノルマはありません！マニュアルや専用ツールに沿って対応できるため、コールセンター未経験の方も始めやすい環境です。 ＜充実の研修制度＞ 入社後は座学・ロールプレイング・OJTによる研修を段階的に実施します。少人数チームのため管理者が近くでサポートするので安心です。分からないこともその場で確認しながら習得できます。 ＜試飲あり！楽しく働けます＞ コーヒーを扱うため、実際に試飲しながら商品知識を学べます。また、新商品の試飲会もあるので、コーヒーが好きな方にピッタリの環境◎楽しく知識を学びながら、お客様へのご案内に役立てられます。 ～～ここがポイント～～ 【平日のみ勤務で家庭と両立】 土日祝休みでプライベートも充実！8:55～18:00のワンシフトで残業もほとんどなく、定時退社が可能！大型連休もありリフレッシュできます。 【少人数チームでサポート万全】 在籍人数10名の小規模チームで、スーパーバイザー2名、リーダー1名が在籍。デビュー直後は管理者が通話内容をリアルタイムで確認しながらフォローするので、思い切ってチャレンジできます◎みんな仲が良く、明るい雰囲気のオフィスです。 【未経験からスキルUP】 注文受付や各種変更対応を通して、電話応対やコミュニケーションスキルが身に付きます。仕事だけでなく、プライベートでも活かせるスキルを伸ばせるチャンス！また、パソコンのタイピングも上達しますよ。 【服装・髪型・髪色自由】 服装は私服でOK！デニムやスニーカーもOKで、髪型・髪色も自由、ネイルやアクセサリー、髭も業務に支障がなければOKです！仕事帰りに着替える必要もなく、そのままプライベートに向かうことができます。 【駅チカ・福利厚生充実】 宮崎駅から徒歩3分の駅チカオフィス！休憩室やロッカー、電子レンジ、給湯設備、自動販売機などがあり快適に過ごせます。昼食の持ち込みもOKです！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 7/1(水) 9:30～18:00 【研修】 ＊座学研修：7/1～7/10 ＊ロールプレイング研修：7/13～7/17 ＊OJT研修：7/21～7/30 ＊デビュー判定：7/31 ※7/1のみ9:30～18:00、7/2以降は8:55～18:00 ※研修中も土日祝休み ※研修中も同時給