• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊17時退社で家事や夕食準備も間に合う！ ＊土日祝休みで週末は家族や趣味の時間に ＊未経験OK、ブランクある方の復帰も歓迎 ＊チカホ直結の快適オフィスで長く働ける 【仕事内容】 法人企業のお客様向けに、給与計算ソフトの操作や設定に関するお問い合わせ対応を行います。専門的な知識がなくても始められる内容がほとんどで、マニュアルや研修体制も整っているため安心して取り組めます。 ＜具体的には＞ ・お客様情報と状況の確認 ・ソフトの操作方法に関するご案内 ・場合に応じたリモート操作でのサポート ・対応内容のシステム入力 (1時間3～5件ペース） 【家庭と両立しやすい時間帯】 人気の平日日中勤務で、夕方17時には退社可能。残業もほぼないため、夕食の準備や子供のお迎えなど、家事や育児との両立がしやすい環境です。9:15開始で朝も少し余裕を持って出勤できます。 【未経験から始めやすい環境】 入社後1ヶ月半かけて座学からOJTまで丁寧な研修を行います。給与の仕組みやソフトの操作を一から学べるので、オフィスワークが初めての方やブランクがある方も安心してスタートできます。 【落ち着いた顧客対応が中心】 企業の担当者様からの問い合わせがメインのため、落ち着いた雰囲気での会話が多く、クレームは非常に少なめです。焦らず丁寧な対応を心がけることができるため、精神的な負担も少なく働けます。 【長く働ける快適な職場環境】 在籍者の約半数が3年以上で、5年以上のベテランも3割を超える定着率の高い職場です。若手から、子育てが落ち着いた層、セカンドキャリアの方まで、幅広い年代が和気あいあいと活躍しています。 【便利な駅チカ好アクセス】 札幌駅や大通駅からチカホ直結でアクセス抜群。天候に左右されず快適に通勤できるほか、ビル内や近隣にはお店が多く、仕事前後の用事や買い物にも便利な立地です。 【入社・研修】 ＊入社日：2/16(月) ※入社日は9:15～17:45勤務 ※最終面接:2/6(金)AM ※4/6(月)入社も募集中！ ＊研修： 座学…33日間(2/16～4/3予定) OJT…10日間(4/6～) ※平日9:15～17:00で実施 ※座学研修中は週5日参加必須 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 函館本線「札幌駅」から徒歩5分／南北線「さっぽろ駅」から徒歩2分／東豊線「さっぽろ駅」から徒歩4分 ＊チカホ直結！

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:15～17:00(実働6時間45分)

給与

時給1,300円～1,450円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1450円 ※定期昇給有(勤怠実績に応じた評価) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収例17万5500円～19万5750円+通勤手当支給(月5万円迄) ＝時給1300円～1450円×6時間45分×20日

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ※週4日～勤務OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆カジュアルな服装OK ◆ネイル・ピアスOK ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆お盆休み・年末年始休暇有(無給) ◆前給制度有 ◆ウォーターサーバー有 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有) ※各待遇、規定/条件有

対象となる方

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★コールセンター経験者歓迎 ★経理・総務・給与処理経験者歓迎 ★パソコンに関するサポート経験者歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1.5ヶ月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 座学…33日間(2/16～4/3予定) OJT…10日間(4/6～) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！ 平日18:00以降の来社面接も相談OK！