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株式会社ボーダレス・ジャパン

仕事内容

アピールポイント: ▼LIBについて LIBは、“Life Is Beautiful ─ 美しく、生きる。”をコンセプトに掲げるエシカルブランドです。 社会や環境に配慮した選択肢を、日常のあたりまえにすることを目指し、レザー製品をはじめとしたプロダクトを展開しています。 私たちは単に商品を販売するブランドではありません。ものづくりを通じて、誰かの人生や社会をより良くする仕組みそのものをつくっています。 バングラデシュの自社工場では、シングルマザーや障がいのある方など、多様な背景を持つ人々に安定した雇用を創出。現在では約900名の職人が働き、日本国内では全国21店舗を展開しています（2026年6月時点）。 そしてLIBの挑戦は、まだ始まったばかり。 現在の主力であるレザー製品にとどまらず、これから様々な領域へとプロダクトを広げ、「美しく生きる選択肢」を社会に増やしていきます。

仕事内容: 職務内容 LIBの店舗運営スタッフは、関わるすべてのお客様にとっての"最高の体験"を追求する仕事です。 売上や効率を追求したマニュアル通りの接客は行いません。 目の前のお客様のために何ができるかを常に考え、声掛けをし、行動に移す。 暮らしや、大切な人への想いに丁寧に寄り添いながら、本当に喜ばれる選択を一緒に見つけにいく。 「ありがとう、一緒に選んでもらえてよかった！」 「プレゼントする相手の笑顔、もう想像できました！」 「〇〇さんに相談にのってほしくて、また来てしまいました！」 そんな言葉をいただけるのが、私たちの仕事の何よりの喜びです。 私たちが目指す"最高の体験"は、そのお客様一人ひとりの想いに寄り添い、 その先の幸せや笑顔を見据えて接客する"パーソナルコーディネート"です。 ▼　"最高の体験"の先に、バングラデシュの仲間の暮らしがある LIBの商品をつくっているのは、バングラデシュの自社工場で働く約400名の職人さんたち。 彼らはシングルマザーや読み書きができない、障がいのある等、多様な背景で苦しい生活を強いられていました。 目の前のお客様のベストを追求すること——それが、巡り巡って、その仲間たちの安定した雇用や暮らしにつながり、もっと良い社会をつくっていく。そう信じられる人と、一緒に働きたいと思っています。 ▼　具体的な業務内容 私たちの職務内容は、当然"最高の体験"を提供するためにできることすべてです。 ・お客様一人ひとりの暮らしや、大切な人への想いをヒアリングし、その方だけの"最高の選択"を一緒に見つけるパーソナルコーディネート ・記念日や送別会などのギフトシーンでは、名入れ刻印なども含め、贈る相手を想像しながら一緒に考える提案 ・一度きりで終わらない、「またあなたに相談したい」と思ってもらえる関係づくり ・商品に込められたストーリーを、お客様の暮らしに合わせた自分の言葉で伝えるコミュニケーション ・ディスプレイや在庫管理など、お客様と丁寧に向き合うための店舗運営業務